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　　电话轰炸

　　何小姐发现上当后急拨银行电话冻结账户，骗子却不停打她电话，让她一个电话都打不出去

　　私调额度

　　骗子竟能将她的网银每日转账额度从5000元调至1万元

　　诈骗手法

　　假冒购物网站“客服”，主动要求“退款”，博取网购者的信任，发来的“退款链接”其实是“钓鱼网站”

　　防骗提醒

　　网购时要谨慎，若碰到“退款”等情况，一定要再三核对，以免误入“钓鱼网站”

　　“您好，我是淘宝客服，您昨日购买的东西由于物流出了问题，无法出货，我们只能为您办理退款手续，实在抱歉。”这通看似并无异常的电话，却暗藏“杀机”。原来，这名淘宝“客服”发来的“退款链接”是一个“钓鱼网站”，用“退款”轻易地博取何小姐的信任，并将其信用卡上的钱转走9000多元。

　　9月19日晚上，何小姐在淘宝网上选购了一款价值60元的衣柜，并与卖家商议次日发货。不料，20日下午她便接到一通电话，对方自称是该商铺的客服人员，在发货的时候发现物流出了问题，没办法寄件，主动要求办理退款手续。见对方态度诚恳，而且所有的信息都能对得上，何小姐放松了警惕，对对方的话信以为真。

　　随后，何小姐根据对方的指示，打开电脑接收他发来的“退款链接”。“他说，直接通过支付宝把钱打到我卡上，省得跑银行操作这么麻烦。”点开链接后，何小姐并未发现网站有异常，便按照上面的指示填写姓名、身份证号、信用卡卡号、密码等信息，“点击确认后没多久，我的手机就收到银行发来的短信。”原以为是退款信息，没想到竟是一条支付2000多元的信息，“这时候我才知道自己被骗了。”

　　发现上当后，何小姐急忙拨打银行电话冻结账户，却受到这名“客服”的阻挠，“他不停地打我电话，害得我一个电话都打不出去，结果连续被他消费了6笔，一共9000多元。”

　　更令何小姐吃惊的是，对方竟然能将她的网银每日转账额度从5000元调至1万元，“后来我问银行，银行说他是通过钓鱼网站骗取我的银行个人信息，再以我的身份去操作的。”