“车子开在路上刹车突然失灵，这是要人命啊。”昨天，义乌市民金先生致电新报新闻热线85252000投诉，称刚买1年多的6座小型客车开在路上，刹车突然失灵，他怀疑刹车存在瑕疵，向售后和厂家反映，但都没有得到令他满意的答复。

　　9月6日，金先生的车由司机驾驶外出办事，在一个红绿灯处，刹车突然失灵。“幸好是在一条人少的小路，司机就让车凭惯性慢慢停下。如果在高速公路上，后果不堪设想。”说起此事，金先生仍心有余悸。

　　金先生说，当时司机给他打电话说，车子在路边停了一会后，刹车突然又有用了。金先生就让司机把车开到义乌的售后服务站维修。“刹车是突然失灵的，没有任何漏油漏气现象，维修店就说让我更换整个刹车总泵。”

　　20个月前，金先生在该车的销售专营店买了车，到如今开了3万公里左右。刚买来时，刹车曾出现侧滑打弯现象，金先生在店家的建议下前后更换了4个刹车鼓，刹车问题得到了解决。

　　在售后服务站，有司机告诉金先生，说当时另有4个车主也在维修该牌子汽车的刹车问题。金先生怀疑这批车的刹车存在设计缺陷，他拨打了该车在南京的总公司。服务人员表示车本身不可能出现瑕疵，如有其他问题，可以跟当地的服务站联系。

　　由于售后服务站和厂家都没有给出对刹车失灵问题的明确答复，金先生表示，刹车问题会危及司乘人员的生命安全，绝对不能简单处理。“我向销售、售后及厂家都反映了，但都没有明确的答复，只让我换刹车总泵。”金先生担心换完刹车总泵并不能完全解决问题。

　　记者拨打了该车在义乌的售后服务站电话。工作人员表示，并没有其他车主前来反映刹车失灵问题。“我们店里开的也是这个牌子的车，开了七八万公里了，也没出现过刹车失灵。”工作人员认为，金先生的刹车失灵属于个别现象，如果不存在漏油漏气的问题，只要更换刹车总泵就可以了。