观众服务导览图一年发放700万份

　　在故宫，游客除了能欣赏到红墙内壮美的景观，还能享受到细心的服务。位于售票处附近的端门观众咨询服务中心，可提供讲解咨询、自助查询、饮水休息、免费轮椅等服务。“有的旅客与家人走失了想找人，我们这里还有部电话，市内和长途都能拨打。一些游客还来饮水机接水，每年我们要提供上千桶水。”故宫博物院宣传教育部闫宏斌主任告诉北京晨报记者，目前服务中心每天能接待几千人。

　　北京晨报记者发现，中心免费发放的故宫导览图最受欢迎。闫宏斌称，导览图主要在太和门发放，一年发放700万份。“散客拿了可以作为参观辅助或纪念，但现在很多黑导游一拿一大把，蒙游客去卖，一张5元钱。为此我们在上面加了‘赠’字。在此，也提醒游客，可以在售票处的服务中心免费领取”。

　　在故宫商店，各种故宫元素的文化创意产品卖得正火。“古人用的笔帘、故宫旅游护照最受游客欢迎，我们希望游客游览故宫后，能把故宫文化带回家”。

　　晨报记者张璐/文

　　李木易/摄

　　-新闻背景

　　1987年

　　故宫“入遗”

　　故宫，旧称紫禁城，位于北京中轴线的中心，是明清两个朝代二十四位皇帝的皇宫，占地面积72万平方米，建筑面积约15万平方米。明成祖朱棣永乐四年(1406年)开始营建，永乐十八年(1420年)落成。现为故宫博物院的所在地。1925年10月10日故宫首次对外开放。故宫被誉为世界五大宫之首(北京故宫、法国凡尔赛宫、英国白金汉宫、美国白宫和俄罗斯克里姆林宫)。

　　1987年12月中旬，联合国教科文组织《保护世界文化和自然遗产公约》世界遗产委员会召开了第11届全体会议。会议正式批准我国泰山风景名胜区、长城、故宫、莫高窟、秦始皇陵(包括兵马俑坑)和北京猿人遗址六项文化和自然遗产列入“世界遗产清单”。