8月6日，山东省青岛市城阳区环保监察大队二中队新浪官方微博@城阳环保二中队发出一条博文，就近日执法中遇到的一处难题恳请网友“支招”。

　　原来，最近有市民反映城阳区流亭街道夏家庄小区挂设了大量空调外机，噪音很大。如何迅速有效整治空调噪声污染？环境监察人员犯了难。求助微博发出后，新浪微博网友、青岛市以及全国多个城市的环保官方微博纷纷加入讨论。

　　发微博“求支招”

　　青岛市城阳区环境监察大队二中队中队长徐公民，向记者还原了这次“求支招”的全过程。

　　起初，有网友在青岛本地论坛上发帖，反映流亭街道夏家庄社区沿路的商户将空调外挂设置在小区内部，加起来有100多台，噪声污染严重。

　　“接到这起网络投诉后，我们到达了现场，发现沿街的40多处商户都把空调机放置在小区内，其中某宾馆的空调就有近80多台。”徐公民告诉记者，“当时真是惊呆了！怎么这么多空调？可是大夏天的让商户停用空调不太现实，对空调进行隔音也不现实，该怎么整治呀？回到办公室后，想到也许有网友对此有经验，可以求助下。因此，就有了这条求助微博。”

　　引来同行关注

　　微博一经发出，立即引起网友广泛讨论。紧接着，青岛市环保局官方微博“青岛环保”也转发了该微博，并@了临沂环境、日照环境、哈尔滨环保等多个城市的环保微博请求支招。

　　网友“有时也亮”犀利地表达了看法：空调机安装不当或缺少检修，如同拖拉机上墙；“博啵大”发微博支招：正常的空调室外机不会出现这种严重影响生活的噪音，建议空调厂家售后上门看看；哈尔滨环保认为应当对商铺提出限期整改，而居民的空调室外机扰民应当交由“110”来处理；沈阳环保则认为应当联合公安和社区街道，与商家协商解决。

　　“通过和网友及兄弟省市的官微进行讨论，我们决定晚上将空调全部打开，开展一次噪声监测。”徐公民说。

　　8月7日，城阳环保分局从晚上19点到22点对这处噪声进行了监测，结果显示除个别超市、饭店的空调室外机噪声略有超标外，其它均达标。同时，还测出一处饭店的风机噪声多有超标，其中一家噪声更是达73分贝，属严重超标。晚上22点左右，宾馆的室外机在全部工作的情况下，基本无明显噪声。

　　根据监测情况，8月8日，城阳环保分局联合流亭街道办事处、夏家庄社区对超标的商户下达限期改正通知书，要求商户在两周内进行整改，目前，二中队正在督促商户进行整改。

　　还会广撒英雄贴

　　作为此次讨论的发起者和参与者之一，青岛市环保局官方微博总管陈磊认为，把困难摆在明处，让其他城市环保部门和公众从专业与非专业不同角度进行讨论，拉近了环保法律法规与公众生活常识的距离，有利于环保部门与社会各界的沟通与谅解。同时也为维护公众环境权益诉求广开渠道、集思广益，找出切合实际、既合法又合情合理的解决办法，能够及时化解社会不同群体间矛盾。

　　陈磊表示，今后，“青岛环保”还会广撒英雄贴，联合兄弟省市，就执法中遇到的问题，及时与网民和同行们互动。