浙江政务服务网的功能是否真的有那么强大？网上办事有多方便？昨天，记者先行体验了一把全方位的便民服务。

　　在政务服务网首页点击“便民服务”后，首先在界面上方的“地区切换”栏选择缴费地区，例如杭州市下城区。

　　随后选择“纳税缴费”一项，会出现水、电、气、广播、电视、通讯和机动车违章等各项缴费项目。

　　以电费为例，只要输入户号并确认，就会出现“缴费订单创建成功，请到收银台付款”字样。

　　点击“去收银台”后，界面将会跳转到支付宝。此后的流程和淘宝购物后的付款流程相似，可以用支付宝支付，也可以使用银行的快捷支付功能。

　　付款成功后，稍等几秒处理过程，就会跳出“恭喜您，缴电费成功”的字样，这就表明此次电费已经缴纳成功。整个缴费流程很简单，完成缴费大概只需2分钟左右。

　　网上挂号，已经成为越来越多人首选的挂号方式。而在政务服务网便民服务页面的就医保健中，就有网上挂号一项。

　　要使用网上挂号服务，首先要完成网站用户注册。注册键就在界面的右上方，点击即会跳出一个用户注册页面，随后还需要完成实名认证。认证步骤很简单，只要输入真实姓名和真实身份证号即可。

　　注册、认证完毕后，选择便民服务中的“就医保健”，然后点击网上挂号。以网站挂号为例，记者选择了浙江在线挂号系统。点击图标后，立即就进入了浙江省医院预约诊疗服务平台。无需重新注册，可以直接按照自己所需的医院、科室和医生等，选择预约。

　　记者体验发现，整体注册较为方便。对于需要网上挂号的新用户，大概需要花费5分钟左右。而对于已经注册过的用户，3分钟左右即能完成预约挂号。

　　在政务服务网的便民服务中，还有一项名为“场馆设施”的服务项目，非常实用。

　　在该项目的页面上，设有博物馆、图书馆、公园、体育场馆、避暑纳凉场所等13项常用的服务性场馆设施类别。

　　和其他便民服务项目一样，首先得在界面上方的“地区切换”栏选择地区。

　　以杭州市为例，记者选择城市后，点击“体育场馆”一项，即弹出一个杭州地图。地图上用红色图标表明了位于杭州的各个体育场馆位置。在地图的右侧，列出了所有杭州体育场馆的名称。点击图标或者场馆名称，地图就会立刻精确到该场馆所在地理位置，并显示具体地址。

　　如果在便民服务内没有找到自己想要的内容，还可以在政务服务网的首页点击“智能问答”或“人工问答”。

　　在“智能问答”一项，可以输入想查询了解的关键词，就会跳出相关问题。选择所需问题后，机器人就会针对问题给出相关答案。

　　也可以选择“人工问答”。在切面上切换好地区后，就会出现相应地区的职能部门。随后可以按部门分类，也可以按主题分类，来给各部门写信。一般信件会在3个工作日内办结；情况复杂的，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过2个工作日。