据香港《新报》报道，港铁又再发生故障，东铁线粉岭站与罗湖及落马洲站之间一段架空电缆昨日突然跳掣，同时在上水站一列列车亦因冒烟故障，无法开行，车上近700名乘客落车转搭下一班列车，月台挤满乘客水泄不通，幸列车服务在数分钟后陆续回复正常，港铁正对跳掣原因，以及两件事是否有关连展开调查。

　　架空电缆跳掣数分钟

　　昨日下午3时许，一班由东铁在线水往红磡列车，驶入上水站月台上落客期间出现故障，车顶有烟冒出。此时仍有部份乘客如常进入车厢，但车长随即广播，指列车出现电力故障，来往粉岭至落马洲的列车服务受到影响，所有乘客必须落车，使上水站月台迫得水泄不通。

　　港铁发言人证实，当时东铁线粉岭站与罗湖及落马洲站之间一段架空电缆曾发生跳掣，但数分钟后回复正常，列车服务亦陆续回复正常。由于当时怀疑其中一班在上水站南行线开往红磡的列车有故障，为审慎起见，车务控制中心事后安排该辆列车返回车厂检查，所以车长须要求乘客落车，转搭下一班列车继续行程，期间并有广播通知乘客。

　　不满官方消息慢几拍

　　一名女乘客蓝小姐在东铁在线水站入闸后，拟搭乘列车往下一站粉岭，中途发现月台上滞留大批乘客，列车一直停在路轨上，未几听到广播表示“由于供电系统故障，来往粉岭至落马洲列车服务受到影响”，她因赶时间关系，恐情况短时间内无法解决，立即通知友人驾车前来接她离去。

　　网上关注港铁团体“MTR Service Update”于facebook表示“东铁线粉岭站架空电缆供电故障，服务稍有阻延”，然而港铁官方App却迟迟未有消息，有站外乘客对此大感不满，批评官方公告竟然不及坊间团体，于网上完全没有发出相关公告，结果抵达站外始发现港铁故障，使他大失预算。