昨天,东阳的徐女士向本报《浙中城事》官方微信(qjwb89111111)反映:我在东阳一家美容院充值了2万元的美容卡,可才消费了一次,这店就一直没营业,我真的是急死了,店家也没给个说法。
记者核实:徐女士口中的美容美发店,名叫世纪之约·美容美发馆—安迪美发沙龙,去年3月正式对外营业,位于东阳城区环城北路。可今年6月6日以来,店里先后挂出了歇业、内部培训的告示,关门足足有10来天了。
徐女士30来岁,长得蛮漂亮,平常也注重保养。
去年,她在朋友的介绍下,在这家美容美发店办了张消费卡,已经花了10000多元。不管是效果还是服务,徐女士还是满意的。
今年4月份,徐女士像平常一样来做美容。当时,工作人员给她介绍了一款来自台湾的美容套餐,第一次体验价只要300元。
“我在这里消费了快1年了,很信任他们,就试着做了一次面膜。”工作人员说,这款美容套餐要长期做才有效果,建议她办一张年卡。
由于她是老客户了,优惠后一年只要1.999万元。
徐女士就直接刷卡付了钱。工作人员还嘱咐她,一个月去店里做一次面膜。
上一次美容是5月14日,算一算日子,该轮到这个月做面膜了。
6月6日,徐女士兴冲冲地跑去店里,不料店门上挂着一个牌子,写着“歇业一天”。
6月10日,徐女士又吃了个闭门羹,这回,店门上写着“内部培训5天”。
可等到6月15日内部培训完毕,徐女士还是没有见到他们开门营业。
“没有电话也没有短信通知,突然就不营业了。”徐女士担心地说,她的卡里有之前还剩下3000多元,加上这次新充的1.999万元,卡里还有差不多23000元没有消费。
昨天下午,记者来到该美容美发店。
店门上,依旧贴着“内部培训5天”的告示,店门关着,但没锁,从玻璃上望去,里头有工作人员,但没有顾客。
“今天不开门,明后天可能会营业。”一位姓陈的店长说,具体哪天开业也还不确定,他们也在等老板的消息。
她说,这家店当初投资了300多万元,不会说关就关的,请消费者们放心。目前老板在资金周转上遇到了一点困难,店里10几个员工的工资也已经拖了1个多月没有发。不过,老板一直在想办法解决。
现在大家在这里,就是等老板发工资。陈店长说:“前一天晚上,老板说今天给大家发工资,然后让我请大家吃顿饭,安稳军心。”
随后,记者电话联系了该店的徐老板,徐老板说,这几天店就要重新开的。不过至于什么时候开,她没有给出明确的时间。
昨天,徐女士已将这家美容美发店投诉到东阳市市场监督管理局消保委。