坚持“在一线”听取意见。全体街道干部带着感情下基层、带着问题下基层，工作重心下移、倾听群众呼声，了解群众最关心、最迫切需要解决的实际问题，切实做到身入基层，深入群众。以发放书面征求意见表、召开多个层面座谈会、上门征集等形式，征集意见和建议。现在已收到各种意见建议200多条，为下一环节整改落实打下基础。

　　坚持“在一线”改进作风。对收集到的群众需求诉求及各类矛盾纠纷283件进行分类汇总，提交街、村(居)干部大会研究，提出解决措施，以限时办结的方式推动问题解决。截至目前，已解决需求诉求、化解矛盾纠纷242件。街道主要领导带头落实中央八项规定和反对“四风”问题，街道纪工委采取不间断、不定时的方式进行明察暗访，严查不作为、慢作为行为，营造风清气正的良好环境。

　　坚持“在一线”赢得满意。建立健全百姓事“马上办”、“公开办”、“预约办”等制度，主动服务群众，深化热心、诚心、细心、耐心、尽心的“五心”服务群众新模式。公开窗口工作人员联系电话，推行窗口办事预约制度、中午延时坐班服务制度、街道领导班子窗口信访接待制度，切实把服务理念内化于心，服务行动外化于行。