“在当局知道370航班上发生什么之前，他们将从机上任何一人的历史中寻找线索。”CNN17日称，残酷的现实是，机上239人每一个都可能是受害者或嫌疑人——直到证明其他原因。路透社说，马来西亚当局认为，当飞机飞经泰国湾时，机上有人关闭通信系统。现在，马警方在梳理飞行员、机组和地勤人员的资源，试图寻找可能动机的蛛丝马迹，他们现在将其作为一种刑事调查。美国《国家杂志》17日援引美国众议院国土安全委员会主席麦考尔的话称，“从国土安全部、国家反恐中心、情报界高层等各方的通报消息来看，我认为飞行员出了问题。”
18日，中国驻马来西亚大使黄惠康在吉隆坡举行记者会。BBC报道说，中国大使黄惠康称，中国对飞机上152名来自中国大陆的乘客进行了调查，没有发现任何证据和理由可以怀疑中国乘客有从事破坏的嫌疑。此前有媒体称MH370客机上有新疆出生并在土耳其受教育的可疑人士，说此人曾在英国教书还曾在瑞士学习飞机发动机知识。但飞机上没有发现符合此描述的乘客。黄惠康表示，目前调查重点是MH370的机组人员。
“我们现在得不到消息，每个人都在担心，亲属们说他们将去(马来西亚)大使馆找大使。”法新社18日援引温万成(音)的话说，“马来西亚大使应该来这里，但他没有”。温万成的儿子就在马航失联客机上。法新社称，没有得到答案的MH370乘客的中国家属威胁要绝食。香港《南华早报》18日说，中国网民对马来西亚政府在马航客机失联10天来的表现感到越来越泄气，微博用户批评马来西亚政府缺乏透明，对马航以及马来西亚政府提供的信息前后矛盾、零零碎碎表示不满。报道说，马来西亚当局也承认，尽管该国从第一天开始就跟美国联邦调查局、国际刑警组织等国际执法机构进行合作，但他们一直保留了信息。这让很多网民感到愤怒，他们担心中国被排除在了解全部真相之外。
马防长希山慕丁18日称，目前印尼和澳大利亚在南部走廊主导搜索行动，中国和哈萨克斯坦则在北部走廊主导搜索行动。中国海上搜救中心总值班室副主任卓立18日说，中国正式开始第二阶段的搜寻任务。新划定的南北两块搜寻区域总面积约30万平方公里。根据后续方案，中方船舰将在孟加拉湾、印度尼西亚以西海域建立南北两个搜寻区。卓立表示，此次前往孟加拉湾、巽他海峡搜寻是一次前所未有的搜救行动。搜寻区域处于热带海区，风大浪高，特别是印度洋方向，水深达4000米至5000米。
