辽宁通孚兴邦北京现代4S店告诉王先生，4S店要承担一定风险，所以要收取贷款手续费。

　　工作人员：先交定金，然后我们会联系招行的给您做贷款，贷款批了之后您来验车，验完车没问题了交首付，然后交手续费，然后买发票、买保险、上牌子。上完牌子之后，行车证什么的先邮到我这，我这边做一个登记之后给您，您就可以正常用车了。

　　王先生：您刚才说这个手续是什么费用？

　　工作人员：贷款我们是要收手续费的。

　　王先生：因为我问过招行银行，他们说这个是免手续费的。

　　工作人员：招行是不收的，是我们店里收的。

　　王先生：那你现在收是收多少钱？

　　工作人员：2500，我们现在搞活动，大车型都是2500，之前没搞活动，像年前的时候都是3000。

　　王先生：这个钱有发票吗？

　　工作人员：没有。

　　王先生：为什么？

　　工作人员：不为什么，就是一个贷款的费用。

　　王先生：所有的银行都是要收手续费吗？

　　工作人员：主要是您贷款，不管贷多少钱，不管贷几年，店内都要收手续费的。

　　王先生：这个有标准吗？有没有物价局明文规定？

　　工作人员：标不标准我不清楚，但是我们一直都收这个费用。

　　王先生：一直都收，然后一直没有发票。

　　工作人员：对，而且很多店都收，如果您现在有朋友贷款买过车的话，他们肯定也交过这个费用。

　　王先生：收这个钱主要是提供服务，提供产品啊？

　　工作人员：提供服务啊，我们也担风险的。

　　王先生：你们担什么风险啊？

　　工作人员：比如贷款之后你只交了一个首付，我就把发票给您开出来了。正常财务的话，必须得收到全款我才能给您开发票，像这种贷款，您在提车以后可能得3、5天或者一个星期，他才把尾款给我打过来。

　　王先生：那我把尾款打过去你这个钱能退回来不？

　　工作人员：我退不回来，我为什么要给您退回来啊？

　　王先生：我现在不太理解2500这个钱，关键是没有名目，你这个叫什么名？

　　工作人员：贷款手续费啊。

　　王先生：然后还没有发票。

　　工作人员：对。