市民问政：

　　衢州市区宋女士来电反映：衢州市区原汽车南站拆迁地的围墙里长期住着一个流浪者，他捡了很多破烂，都堆放在围墙内，现在都堆到围墙外面了，甚至堆到路上了。他还在路上烧火做饭，并且随地大小便，真的太影响城市形象了。希望有关部门能管一管。

　　市民政局救助管理站站长林清：

　　他们对这一流浪者的情况比较清楚，该流浪者为安徽人，在衢州已有10多年，一直以拾荒为生，其家人和市救助管理站曾多次劝导他，但他就是不肯回去，也不愿意接受救助。“救助管理的原则是‘自愿受助、无偿救助’，我们不能强制救助，只能为其提供基本的食品、衣物等现场救助。”

　　类似有固定逗留点的流浪乞讨者在衢州市区约有8人，此外还有一批无固定逗留点的流浪乞讨者。这些人当中许多都不愿接受救助，也不愿意被护送回乡，有的甚至和前来劝导人员发生对抗。

　　流浪乞讨者流落街头，既让他们自己生活得不到保障，也影响了公共秩序，容易损害他人利益，并影响市容市貌。据了解，杭州市在这方面进行了创新，为维护市容市貌，他们对区域进行划分，把重点道路、西湖景区、繁华商业区等场合划为重点管理区域，对进入这一区域的流浪乞讨人员要进行重点救助管理，成立由相关部门组成的协调小组以及联合帮扶小分队，由小分队定期上街巡查、劝导，同时设立热线电话，由市民拨打报告。

　　记者评说：流浪乞讨者救助管理是各地普遍遇到的难题，其中既有其本身管理难度，也有随着社会发展变化、法规的不完善而涌现出来的新问题，这也为我们创新社会管理提出了课题。只有不断创新，拓宽思路，与时俱进，才能找到切合实际的解决途径。希望该问题在我市能得到突破。