1月26日上午12点33分，杭州，火车站候车大厅内正在候车的一位小伙子突然冲过检票护栏要求上车，这时通往站台的大门已经锁上，只见他突然跪在一位车站工作人员面前要求让他进站上车。工作人员看了看他的车票后发现该男子拿的是杭州到西安的1154次列车，此时列车已经出发，已经没有乘坐本次列车的可能性了。在列车工作人员的耐心解释下，小伙子终于听从建议去售票大厅进行改签。