航空公司未严管“占座”

　　原来,这部分机票从航空公司处流向了机票代理商,然后通过加价才到了消费者手中,这一模式随后记者也从网上另外一家机票代理商处得到了验证。

　　该代理商的一位湖南籍负责人对记者透露,一些从航空公司无法预订到的机票,他那也可以提供。对于票源,他表示是向航空公司“压座”而得来。“航空公司官网上显示只有三四个座位时,我们就向航空公司申请,这时候官网上就显示没有票了,然后我们放到网络上进行销售。哪怕你要订二三十个座位,我也能办到。”看到记者很惊讶,他于是强调,“这个行业中有些事情你是不知道的,只有我们了解内情。”

　　一位知名航空公司销售部门员工向记者解开了其中的奥妙。“机票代理商利用假名占座,但是并不支付机票钱,这样你在航空公司官网便买不到该航班的机票,而等到真正的旅客前来购买的时候,机票代理商再高价卖出并替换姓名。”就此,记者向上述湖南籍负责人询问,得到了肯定的答案。“可以先占座,然后改成真正乘机人的姓名,很方便的。”

　　众所周知,普通乘客无论是在航空公司官方网站还是其他互联网平台,在预订机票之后对乘机人信息均无法替换。那么,上述代理商是如何做到的?

　　一位从业多年的业内人士对记者表示,按照惯例,旅客从订票到付款期间是有一定时间差的,在某些情况下,航空公司会给代理商一些优惠条件,具体就要看双方如何去谈了,但这并不是行业通用的做法。

　　部分旅行社团体票私下散卖

　　而这些仅是内幕的冰山一角。《每日经济新闻》记者调查过程中了解到,由于旅行社行业竞争激烈,利润率日渐下降,目前不少旅行社也参与到了倒卖机票的大军中。

　　北京一位代理商销售经理对记者透露,航空公司官网显示没有了的机票,一些旅行社却能够拿到,尤其是一些较大的旅行社。记者以机票代理商身份联系了一家国内排名前十的旅行社,该旅行社销售部门员工坦言,他们的确在年初的时候会提前跟航空公司预订团队机票。

　　“像遇到春运这种机票比较稀缺的时期,也有部分旅行社将提前预订的机票加价出售给了真正需要的旅客。”上述销售经理对记者表示。如其所言,上述旅行社的销售部门员工对记者表示,他们向航空公司预订的团队票,通常会连景点、行程等打包成旅游产品一起卖掉。“你要的机票数量多的话难以实现,不过人数少的话,可以出售。”该员工表示。

　　记者以采购机票为名,联系到了一位常年在广州倒卖机票的旅行社老总,要求合作。他表示通常会以比较低的折扣,提前从航空公司处购买“计划位”。“计划位上并没有旅客的姓名等信息,就是个位置,但出票的时候必须有姓名和身份证号码。”该老总解释道。

　　他对记者表示,票源绝对没有问题,都是航空公司的销售部拿出来的位置,并且能帮记者尽量把机票多压一段时间(以供继续涨价)。看来,将团体机票加价散卖给旅客,这种模式也滋生了不少倒卖机票的黄牛党。