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圆通致歉夺命快递 快递公司将追究寄件厂家责任
浙江在线衢州频道 时间: 2013-12-22 08:54:20

 

  记者调查发现,除了顺丰、EMS等少数实行直营模式的企业外,以圆通、申通、韵达为代表的大多数快递公司实行的是加盟模式,由于管理松散、监管不到位,其分公司和加盟网点一直是发生各种违法违规行为的“重灾区”。

  重庆大学经济与管理学院教授廖成林表示,加盟模式固然有利于企业经营规模和范围的快速扩张,但加盟模式下的竞争是严重同质化的,基本以低价竞争为主,由此带来的必然是利润的减少和服务质量的下降。

  多名业内人士向记者证实,不少快递公司的加盟门槛已经低得不能再低,加盟网点只需要一张办公桌、几部电话和几名员工,再支付极少的费用就能开门营业。“在这种情况下,快递企业对其网点和分公司很难做到严格监管和培训,无疑增加了其基层网点出现违规行为的可能性。”

  专家建议

  可参照安检设备完善收寄验视制度

  “事实证明,加盟模式已经不能适应快递行业的发展。”廖成林说,加盟模式使得不少快递企业陷入了“利润越低、服务越差、违法行为越多”的恶性循环,从进入全球500强的快递企业来看,没有一家实行加盟模式的企业。

  廖成林建议,快递业应逐步将“大跃进”式的加盟模式改为直营模式,行业管理部门应给予政策、资金方面的扶持。在转向直营模式的过程中,企业应一切从自身实力出发,精耕细作,保证服务质量和利润水平。

  对于目前的收寄验视制度,陈鹏飞表示,为了打消消费者担心泄露隐私的顾虑,可参考车站的安检设备,督促快递企业建立一套完善的安检系统,做到既不侵犯客户隐私权,又不让违禁物品漏网。

  廖成林也认为,不排除人为故意地利用快递的漏洞危害社会安全的因素,但也有部分群众不了解什么可以邮寄,什么属于违禁品,应对快递业管理规定进行大力宣传,提高社会的知晓度,减少因不知晓而误投的情况。

  文/本报记者综合央视新华社等媒体报道

来源: 北京青年报 作者: 编辑: 姜玲菲
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