圆通等三家公司存在野蛮装卸
今年3月15日,央视曝光了圆通、韵达、顺丰三家快递企业的深圳分支机构工作人员存在暴力分拣等行为。根据央视曝光的画面,圆通、韵达、顺丰三家快递企业的深圳分支机构工作人员暴力分拣,不论是普通件还是易碎件,都随手一扔,甚至还躺在快件上休息。事实上,这并不是快递公司第一次被曝出暴力分拣,去年网络上曾出现过多段快递公司野蛮装卸、暴力分拣的视频。
而根据今年3月1日起实施的《快递市场管理办法》,野蛮分拣、私拆快件、违规处理“问题件”都是被明令禁止的。由于圆通、韵达的总部在上海,顺丰的总部在深圳,按照属地原则,三家公司深圳分支机构暴露的情况,均由广东省邮政管理局指定深圳市邮政管理局进行处置。据介绍,深圳市邮政管理局3月15日当晚就派执法人员赶赴三家快递公司的作业现场调查取证,责令三家企业改正,并处罚款。
谁来监管加盟商
“野蛮生长”代价惨痛
2008年7月,我国专门规范快递市场的第一部行政立法性文件——《快递市场管理办法》公布并施行,办法明确了禁止寄递的物品种类,同时要求快递企业建立严格的收寄验视制度;对用户交寄的信件以外的快件,应当按照国家有关规定当场验视内件,当面拆装。
《北京市快递服务规范与安全管理办法(草案)》则要求,快递企业在收寄信件以外的快件未加盖收寄验视戳记的,可处2000元以上5000元以下罚款;用户拒绝验视的,不予收寄。
邹鉴威表示自己大概知道一些违禁品,如化学物品、打火机等易燃易爆品。但受制于文化程度低、缺乏培训,一些快递员是否知道、能否执行,“就很难说了,现在快递员又缺,规定太多肯定不高兴”。
记者采访得知,大部分快递公司都有扫描仪,但对于普通快递员来说,无法配备,只要有客户签字就会放行。
“快递行业出事是迟早的事情。”西南政法大学经济法学教授陈鹏飞表示,目前关于快递业的法律法规比较完善,无论是《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》,还是《快递业安全防范细则》,都详细规定了禁止邮寄的违禁物品种类和严格的验视制度,并有相应的处罚措施,但法律法规在执行中却大打折扣。
陈鹏飞说,目前快递行业竞争激烈,各公司都想多揽业务,在经济利益驱使下,不惜铤而走险。同时,一些消费者怕隐私泄露,不愿意接受邮寄快件验视。快递公司出于经济利益考虑,就不会对快件进行验视。