自11月30日起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行，旅客网购火车票新增一种支付方式。

　　记者获悉：今后，旅客登录12306网站购买火车票时，可选择工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁银通卡和支付宝中任一方式支付票款。

　　通过支付宝成功购买火车票的旅客需改签或退票时，尚未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理；已取票的需到车站窗口办理，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户，不退现金，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。