淘宝大卖家更关注服务众乐宝适合中小店家

　　和讯网：除此之外，您对淘宝的卖家们还有什么样的建议吗？比如他们特别需要注意哪些信息？

　　宋诚：这款产品，因为我自己也没有经营过淘宝店铺，我专门和一位做了多年淘宝店主的朋友进行了沟通，昨天电话里他也给我讲了，他听到这个产品的体验。因为淘宝1000元的保证金计划是相当于接近强制性的保证金体系，几乎所有持续做淘宝店铺经营的人都参与了这个保证金计划。因为这个计划能够确保他提高自己在淘宝自然搜索中的排名。第二，它能够有效提高它对活动参与的能力。比如很多活动是只适用于已参加消费者保证金计划的店家才能参加，还有，有些保证金计划达到一定额度之后，比如你缴纳了1万元的保证金才能参加某些特定场次的活动。

　　对于淘宝卖家店长，昨天他也给我反馈了一些情况。从我的角度，我们自己不是作为淘宝店长的，会很难做到从他的角度真正去思考，去想到底我作为卖家的时候会在意什么，会不会像昨天报道中很多人说的，是计算3%的收益比余额宝高还是比余额宝低这样的问题，他们在乎的并不是这个，从店长来说，他们很担心自己这种活动能不能获得更多的回报。比如说保证金的提高，能不能增加买家对这个店铺及相应产品的信任，这个他们更关注一些。

　　其实我的店长朋友也做了这样一个提示，如果是对一些刚刚开店或者是试水尝试卖家来说，这款产品还是有很实用的价值。因为他们在刚刚铺设店铺的时候，能少支出一点就少支出一点，他们会对这种消费型的保障，甚至是6个月只需要18元钱的档次的计划，可能会受到刚开店卖家的喜欢。

　　和讯网：消费者会对这种更高保障额度的产品买账吗？

　　宋诚：消费者能不能买账是这个交易环节或者说这个互联网新型产品最重要的一个问题。

　　我们知道现在是一个信息逐渐趋于对称的世界，这个信息对称过程中，消费者买家也能更加清楚的认识到，到底这个保证金计划对自己有多大的作用。因为保证金计划的应用只是出现在当双方沟通，出现一些退货的纠纷，对于产品质量以及到货时间的纠纷出现的时候，卖家经过双方的沟通没有获得良好的解决的前提下，而且又证明是店主自己出了问题，这个时候淘宝才会出钱帮你垫付这些退货、换货的费用。

　　而这个发生的环境相对来说比较少，甚至在现在来说，可能是退货师出现的问题会更严重一点。所以，他们也很担心，消费者利益其实得到了有效的保证，但店主的利益如何得到保证，这一点是他们更关注的问题。

　　因为淘宝交易的双方是店主和其他广大的用户，两个群体的权益作为网络保险服务商都应该进行一些关注，才有利于交易环境的改善。而他在说，讲到这个产品的时候，他也提示我说，要是希望把这种服务，如果能捆绑到淘宝这种网络服务列，比如淘宝的店家服务专门有一个平台，这个平台里有很多很好的网络推广的产品。如果把这种推广的产品和众安的这款新产品能够结合到一起去进行推广的话，可能他们购买的可能性会更高一些。

　　和讯网：这种推广产品能举个例子吗？

　　宋诚：比如淘宝有一些推广的流量包，还有推广的一些流量分析的助手，等等这些在淘宝店家服务的后台，如果有兴趣的朋友可以自己去研究一下，在这里后台都有一些相关的服务项目。比如每个月10元15元，或者一年10元15元，都是类似的价位，我想这样一款在30元起步的众安的保险产品应该也可以放到淘宝的店家服务的店铺里一起进行售卖，这样推广的时候，甚至可以和其他某些计划打包在一起去进行一些营销，可能效果会更好一些。