昨天14:40，王先生来电：我朋友寄了个包裹给我，结果收到顺丰快递这样一个短信：您的包裹已经到了某某站了，如果自己去取件的话，请在10分钟内回复数字1，不回复的话，快递公司会再送过来，如果自己来取，快递公司会返回2元钱。这个是什么意思？以前寄快递很少碰到。

　　王先生说的情况2011年就有了

　　王先生家住翠苑五区，昨天接到这个短信，觉得很奇怪，他说，自己确实是通过顺丰来邮寄包裹的，但为什么以前就没听说过，取包裹还可以返回2元钱呢？

　　顺丰快递杭州分公司陈经理说，王先生遇到的情况，确实是真的，这项措施是顺丰2011年12月1日推出的自寄自取服务，即顺丰快递的客户，到指定网点自寄或自取快件时，可享受立减2元或返2元电子优惠券。

　　陈经理说，以前快递员上门送快递，经常遇到收件人不在或者不方便接收，但快递员每天来回跑，一来可能路途比较远，二来确实比较辛苦，所以公司就想到这个办法，设置自取网点，遇到这种情况，收件人可以自取。

　　自取的网点，并不是快递的营业点，而是顺丰与祐康和连连科技合作的方式，在它们旗下的佑驿站便利连锁店以及移动充值的门面店内设置网点，方便顺丰客户自寄自取。目前杭州像这样的网点有400多家。

　　并不是所有的自寄自取都能享受2元减退

　　其他快递公司没有这种服务

　　陈经理说，并不是所有的自寄自取邮件都能享受这样的服务。只有在出现下面两种情况才可以享受：首先，寄件人在寄件时，必须要求收件人自取，才享受两元的优惠；第二，快递公司在分件时，直接寄给指定网点，同时收件人同意自取，才享受政策。而如果快递分件到营业点，然后快递员上门，收件人不在，但他同意放在指定网点，可以自取时，并不享受这一政策。

　　那么，其他快递公司是不是也有类似的服务呢？

　　申通快递和韵达快递的工作人员都说，一般自取快递，收件人都会到所在快递公司的营业点去取，并不向收件人额外返还适当的运费。

　　　2元钱怎么返还呢？

　　顺丰快递的陈经理说，如果寄件人已经支付了运费，而收件人也同意到其附近的顺丰快递的网店自取包裹，收件人可以获得2元的电子券，特别要说明的是，这2元电子券是给收件人的，并不是返回给支付了运费的寄件人的。下次，这个收件人如果要通过顺丰寄东西的话，就可以拿出来抵用了；如果寄件人没有支付运费，那么收件人就可以直接减免2元的运费，比如，本来要12元的运费，就只需交10元。

　　陈经理说，以前有人担心，这种自寄自取服务很可能会出现个人信息泄露的情况，其实，公司快递员都会有相应的惩罚制度，肯定不会出现这种情况，公司也与自取网点所在的佑康以及连连科技有协议，对员工的操作有相关的培训。

　　推行2年的自寄自取服务知道的人很少

　　自寄自取服务推行2年，效果如何？

　　我很多同事都经常网购，很多人也会选择顺丰快递，但大家之前都不知道有自寄自取这项服务。“自己去取还给2块钱？从来没听说啊。”

　　昨晚，屏风街佑驿站的工作人员说，确实可以邮寄顺丰快递，听说来店里取包裹的话，是可以返回2块钱，“但从来没人来寄包裹，也没人来取过包裹，而且我们这里一直没有快递单，也没有包装箱。”

　　我说，现在寄个包裹行不行？对方说，太晚了，没有人帮你寄，最好去顺丰快递营业点。

　　建国北路上的两家佑驿站的说法也大致相同。靠近体育场路建国北路佑驿站的工作人员说，“我来上班2年了，第一次听说这里可以寄包裹，我不清楚，最好去顺丰问问。”

　　陈经理也坦言，当初推行自寄自取服务，是为了满足有需要的收件人，能更好地更及时地收到包裹，但这两年到网点自取包裹的人确实不多。