专卖店买来的一款价值1.86万元的女士“LV”(路易威登)手提包，用了一个多月送去干洗店清洗护理，取货时却发现包有明显的磨损起皱。

　　包包主人徐小姐，决定向干洗店讨说法，要求全额赔偿1.86万元购包款，并支付380元洗护费。

　　昨天，温州市鹿城区人民法院透露，该案已有一审结果了，法庭认定徐小姐和干洗店双方都不能举证，最终判干洗店经营者赔偿徐小姐经济损失750元，返还洗护费190元。

　　干洗店删了存档照片，这下说不清了

　　25岁的徐小姐，是温州市鹿城区藤桥镇人。

　　今年4月20日，她在江苏省无锡市中山路的八佰伴商厦路易威登专卖店，买了一只白底彩色LV logo图案女士手提包，单价1.86万元。

　　这只手提包，绝对是徐小姐的心爱之物，背了一个多月后，她觉得包有点污渍，6月12日，把包送到了温州市鹿城区大南门某洗衣店，要求进行洗护。

　　徐小姐和干洗店之间仅达成口头服务合同，双方约定，干洗店对LV包进行清洗护理，费用380元。

　　干洗店在接收LV包后拍照，收取了徐小姐380元洗护费，并出具了洗衣凭据。

　　可当徐小姐来取包的时候，顿时便傻了眼：LV包底部严重起皱，肉眼一下就能看出来。

　　“LV包作为国际名牌，我高价购买它，图的是它的外观价值，它的外观价值高于使用价值，褶皱直接影响到了包的外观价值。”徐小姐认为，是因为干洗店没有妥善清洗，造成了包的褶皱。

　　干洗店一方认为，徐小姐把包拿过来的时候，包上已经存在起皱等瑕疵了，并且这些问题，都已记录在了洗衣凭据上面。他们已尽力做到“脏洗尽”，但是没有办法把LV包清洗护理得和新的一模一样。

　　干洗店当时接收LV包时，曾拍照存档，岂料事后交付包时，店员以为照片没用了，就把照片删了。

　　这下，谁也说不清理了。

　　护理奢侈品前，最好拍照留底

　　今年9月22日，徐小姐一纸诉状将干洗店经营者李小姐，告到了鹿城法院。

　　法院审理后认为，李小姐的干洗店接受了徐小姐送洗的LV包，出具了洗衣凭据，双方形成了服务合同关系。

　　徐小姐没有证据证明，她把包交给干洗店时，包不存在起皱问题；也没有证据证明，干洗店的洗护给LV包具体造成了多少损失，故要求干洗店赔偿1.86万元损失的诉请，法院不予支持。

　　另一方面，干洗店也没有证据，证明LV包磨损、有渍、划痕的具体位置和程度，且干洗店在接受徐小姐LV包时所拍摄的照片无保留，导致干洗店不能证明LV包在洗护前是否存在起皱。所以，法院对干洗店的辩解意见也不予采信。

　　法院认为，徐小姐和干洗店双方，都不能证明LV包在洗护前是否存在起皱，所以，应当各半承担举证不能的责任。

　　法院酌情认定LV包的损失为1500元，按“损失各半承担”，最终作出上述判决。

　　这起案件也给大家提醒，消费者委托护理奢侈品前，务必拍照留底，免得出了问题说不清。