市民拿着手机，排队在湖南首台EMS快递智能包裹投递机前取包裹。
湖南首台智能包裹柜亮相河西大学城。湖南师范大学的陈启洋是该台智能包裹投递柜的首位用户，点击电脑触摸屏上的“取包裹”选项，输入8位包裹提取码，箱柜门“噔”的一声打开——短短几十秒钟，他就顺利地取出了自己在网上订购的商品。“我觉得这种自助取邮件的方式很好，方便、快捷、灵活，快递员也不用一直等我。”昨日是第44个世界邮政日，长沙市EMS在湖南师范大学推出省内首台快递智能包裹投递柜。
这台身披亮黄色外衣的智能包裹投递柜高约2米、长约6米，共54个大小不一的格子，投递柜顶左右两侧还各有一个摄像头，进行实时监控。“直接刷IC身份卡，再输入密码，我就有了开箱权限。”EMS快递员小冯一边说着，一边向记者熟练地操作着整个邮件的投递过程，“成功登录后，扫描包裹单号，再输入收件人的手机号，然后根据包裹的大小选择合适的投递柜。”随着相应的系统提示和语音提示，整个过程花了1分半钟左右。
两三分钟后，用户手机里就能收到系统自动发出的短信，内容包括邮件单号、取件密码、取件地点和投递员的手机号。如果用户未能及时领取邮件，系统每24小时会自动生成催领短信；5天后，系统自动生成逾期邮件短信，邮件则由投递人员收回做进一步处理。
长沙市邮政特快专递公司综合部秘书蔡敏介绍：“以前投递一个EMS快件平均需要七八分钟，现在只需要两分钟，这样高效率的投递方式有效地解决了快递员等候时间长、物业实行封闭式管理快递进出不方便以及收件人外出、节假日投递等一系列的实际问题。用户不仅能够自主安排取件时间，白天或晚上随时都可以取件，还免除了他人冒充快递员直接上门带来的安全隐患。预计10月内首批10台智能包裹箱将正式投入使用，市内部分高校、小区和写字楼用户即将享受到‘智能’带来的便利。”
国内这种新做法已经在北京、四川、江苏等地悄悄启动，一些新建的高档小区、写字楼已率先投入试点，在湖南尚属首例。
