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黄金周在浙江旅游遇到问题?就拨96118
浙江在线衢州频道 时间: 2013-09-27 09:07:14

   在国内许多景区,你都可以看到“到此一游”的“涂鸦”。不过,随着《旅游法》10月1日开始实施,乱刻到此一游有可能面临处罚。

  按照新规,对于刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护文物、名胜古迹的行为,可处警告或200元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款。

  旅游法的施行,明确规定了旅游经营者和旅游者的权利和义务。业内人士表示,权利和义务是相辅相成的,旅游者有权拒绝强制消费购物,明明白白消费,保障自己的权益,同时也要尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,文明、健康旅游。如果这个黄金周,你在浙江旅游遇到任何问题,都可以拨打96118进行投诉。

  《旅游法》不偏不倚细分权利与义务

  浙江省旅游质监监督所所长章垠认为,新《旅游法》出台的目的是为了规范旅游市场,而非加强旅游市场的管理,“这是《旅游法》的亮点之一,法律明确规定了旅游者有旅游权利,旅游者对旅游行程安排等享有知情权和自由选择权。”

  而《旅游法》的另外一个亮点是将旅游者的义务写进法律。“比如旅游者参加旅游活动中,要遵守当地的风俗习惯,除此之外,还有当行程中发生一些不可抗的意外事件时,要遵循导游的安排。”章垠告诉记者。

  浙江省旅行社协会秘书长张建融表示,旅行社首先要依照新的法律执行,不能再钻空子做一些低价的零负团费产品,另一方面,旅游者也应要理性消费,文明出游,不能盲目追逐低价,“不要相信‘天上掉馅饼’,旅游本来就是物质和精神的双重享受,新法律的出台规范了旅游市场秩序,一定会促进旅游业的持续健康发展的。”

  黄金周旅游执法部门打造畅投诉渠道

  作为《旅游法》实施后的第一个黄金周,旅游市场也将面对不少未知的新变化,新情况。为了切实做好国庆黄金周假日旅游各项工作,确保全省人民过上一个安全祥和的黄金周,浙江省旅游管理各部门也将重点做好安全保障工作,建立24小时值班应急联动机制。

  “一旦遇到旅行社更改行程,强制消费、购物等侵犯自己权利的事情,游客可以收集录音,照片,视频等证据随时向有关部门进行投诉,为自己维权。”杭州市旅游质检所副所长安波提醒游客。浙江省旅游质检监所以及杭州市旅游质检所都在黄金周期间将为游客打造畅通的旅游投诉通道,为企业创作良好的经营环境,为消费者创造良好的旅游环境,为国庆旅游保驾护航。

  全国旅游服务热线:12301

  浙江旅游咨询投诉热线:96118

  杭州旅游服务热线:96123

来源: 浙江在线新闻网站 作者: 张佳琪 编辑: 徐夏莉
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