5毛钱看似微不足道,但消费者的权益神圣不可侵犯。如果是您或您的孩子遇到这样的情况,会怎么做呢?
学生购买零食的习惯
9月13日,在山川学校的消费维权进校园知识讲座上,来自西宁市工商局城北分局和城北区消费者保护协会的工作人员,为同学们上了一堂生动的“食品安全”和“消费维权”课。在与同学们的互动中,工作人员发现了不少问题。
在讲座开始前,工作人员做了一个小调查:购买零食时,你会仔细查看包装吗?原本有些吵闹的现场顿时安静了,没有一个同学举手。一个男生小声地告诉记者,他买零食都是付钱后拿上就走,从来不看包装,周围几名同学频频点头。在随后的调查中,工作人员发现,同学们偏爱购买附赠小玩具、含有中奖券的零食,这些噱头对他们有极大吸引力,尤其是男生。
校园周边食品令人担忧
“好臭!好臭!”趁同学不注意,工作人员搬上两箱五花八门的零食,这些零食平日里深受同学们欢迎,然而,由于质量不过关,或储存有问题,它们已经变质、发臭。“看着真恶心。”同学们纷纷捂着鼻子,皱起眉头。
一位老师说,每天上下学,在学校门口总会看到三三两两的同学走向小卖部和小摊点,而一些油炸食品车没有任何遮挡,灰尘满天,一些商贩为吸引学生,往食物里添加非法添加剂,让颜色更好看,这样的饮食着实令人担忧。
“购买零食要去正规的商店,不能买学校周边、街头巷尾的‘三无’食品。”工作人员提醒同学们,购买零食要挑选自己比较了解的品牌,要检查包装袋上的标签,不要盲目听信广告。
消费侵权,你会维权吗
“当我们购买的零食有问题,我们应该打什么电话呢?”“12345。”一名学生脱口而出,同学们一阵哄笑。据了解,在小学生中,消费侵权的事时常发生,而很多问题得不到家长的重视。
工作人员讲述了这样一个案例:暑假里,几个孩子在一家超市购买了3瓶“康师傅”冰红茶,喝了一口后,感觉怪怪的,仔细一看发现其包装粗糙,生产日期模糊,孩子们怀疑饮料是假的,超市老板不理会他们的质疑。为了维权,在家长的陪同下,孩子们将此事投诉到12315。后经鉴别,确认3瓶“康师傅”冰红茶为假冒产品,执法人员依法查扣超市假饮料,并给予几名孩子10倍赔偿。
“孩子再小,只要发生了消费行为,就是消费者。”工作人员向孩子们详细地讲述了作为一名消费者享有的权利,并鼓励他们消费侵权时,要勇敢地拨打12315,向消费者保护协会投诉。