警方提醒，使用手机银行业务转账或查询余额时，切忌使用免提功能。若发现个人信息可能被窃取，应立即冻结账户、更改密码等，以保证财产安全
案例
一通电话损失5万元
8月31日，陈某浏览网页时，看到一条出售二手挖掘机的信息，便通过电话联系上卖家。经一番交谈，卖家将一组挖掘机的图片发给他。最终，双方商定以7万元的价格交易。
卖家自称不是岑溪人，提出用平板货车将挖掘机拉到岑溪交易，同时还提出，不想带太多现金回去，建议采取电话转账的形式。陈某说，当时对方要求他开通手机银行转账业务。
9月3日下午，卖家打来电话，称正雇车运输挖掘机，预计次日凌晨3时到达岑溪。卖家还在电话中担忧地说，到岑溪后，若陈某没钱支付就麻烦了。为此，卖家提议陈某，开启手机免提功能，并使用家里的座机查询银行卡余额，以确认陈某有能力进行交易。
陈某不知是计，便按照对方的要求操作。一个多小时后，他突然收到银行提示短信，卡内的5万元已被转走。“银行卡号和密码只有我知道，且卡在我手上，钱怎么会被转走呢？”疑惑之下，他向当地公安机关报案。
揭秘
座机按键音可破解
当地警方侦查发现，这是一起利用音频解码手段获取受害人银行卡号及密码的案件。
办案民警表示，目前，座机电话的按键音有两种模式，一种是音频，另一种是脉冲，但无论哪种模式，均可被相关软件破解。脉冲式座机，按键号码是多少，它就发出多少次“哒”的声音；音频式的座机，12个按键的音频和振幅不一样，只要细心听，能分辨出差异，“前些年，有节目介绍，一个四五岁的小孩能听音辨数字”。
据介绍，不法分子主要是求助音频分析软件或仪器。购买此类产品后，先将固定电话或手机等按键音录下来，形成音频文件，并进行编程，建立按键音与按键号码一一对应的“信息库”。作案时，只要让受害人在座机上输入卡号、密码，并使用免提功能，就能盗取相关信息。
担忧
ATM、POS机会否泄密
有市民担忧，日常使用ATM、POS机时，会不会被不法分子采用这种手段盗取信息？
9月10日，记者试验了南宁市东葛路、民主路、大学东路等多个路段商业银行的ATM柜员机。记者发现，这些ATM机的按键音要么相同，要么无声。相同的按键音，会不会让不法分子有可乘之机？
多家商业银行网点的工作人员表示，目前，银行的ATM、POS机的按键音都是相同的或无声的，而且这两种机器有独特的加密系统，加上市民取款过程中，外界声音嘈杂，不法分子绝无可能通过采集声音盗取用户信息。
提醒
电话转账莫用免提
警方提醒，在使用手机银行转账或查询余额时，切忌使用免提功能，同时留心身边有无可疑人员。
银行人士称，根据相关规定，市民开通手机银行业务时，必须到银行柜台办理，并将转账账户设置成关联账户，才能实现通过电话转账，“假若不是关联账户，就算知道密码也无法随意转账”。他建议，如果用户一定要通过手机银行转账，应尽量在较为私密的场所进行，且不要使用他人的固定电话、手机等。
