9月7日中午，朋友从超市买来五瓶饮料，方小姐随手拿起其中的康师傅绿茶，喝了一口，没什么异样；又喝了一口，感觉有点酸酸的。方小姐看看饮料生产日期：2012年8月12日，再看保质期：12个月。
很明显，饮料已经过期了，超市却还在卖。卖过期康师傅绿茶的超市，叫做沃友超市，位于太平门直街。方小姐担心自己喝坏了，她和朋友上门索赔。
消费者要求店家写凭据
保证身体出现不适就赔偿
进了超市，方小姐没有直接和店员说明来意。她们先去了货架，找到一瓶同天生产的过期康师傅绿茶。“这样超市就不会抵赖了。”方小姐考虑得比较周全。
看到方小姐带来的过期饮料，超市员工也没有否认。对于出售了过期饮料，超市工作人员表示可以以一赔十，补偿给方小姐。“我喝了过期的饮料，如果身体上出现什么不舒服怎么办呢？”方小姐提出了自己的担心。这下工作人员有些为难，称店长不在，他们做不了决定。随后，他们给店长打了电话。
在电话里，店长王先生听了情况后，也表达了诚恳的道歉。“一开始道歉什么的态度挺好的。”方小姐说，但是说起赔偿，店长只同意一赔三。另外对方小姐提出的要写一个凭据，如果接下来出现身体上的不适，超市要对此负责，店长明确表示无法写凭据。
店长对此解释称，如果是24小时内出现身体不适，去医院检查，费用他们愿意承担，但是之后的问题，就说不清楚是什么原因了，“总要吃其他东西的。”
双方说了半个小时，谈不拢，方小姐和朋友就离开了超市。
店长主动喝了两口过期饮料
称看看是否会有身体不适
第一次交涉之后，店长王先生回到超市里，打开另一瓶过期的康师傅绿茶，自己也喝了两口。“这是我自己的行为，我就是想看看会不会出现什么反应。”王先生表示，如果他喝了有问题，那肯定是会喝坏的。
超市里为什么会有过期快一个月的饮料出售呢？王先生解释是前段时间少了两名员工，人手少了，所以在检查货架上商品时有疏忽。“当时发现有过期的饮料后，我已经让员工都检查一遍了。”王先生称方小姐喝到过期的饮料，确实是他们的失误，不过超市不是故意为之，“我们过期下架的产品，可以退还给厂家，所以没必要故意销售过期产品。”
对于最后没有和方小姐协商好，记者又与双方沟通协调，店长王先生承诺，可以赔给方小姐十瓶饮料，同时如果有身体不适，可以拿医院的相关证明找他，确实是饮料喝出的问题，他一定会赔偿医药费。但是，需要方小姐写一个收条，这样他可以向老板说明十瓶饮料的去向。方小姐最终也同意这样的处理意见，“只要身体没出问题，其他都是小问题。”
