维护权益的工作
维权的工作，实际上一直在进行。我们每天的主要工作就是随同总领馆的官员，就关系重大的一些问题面对面与韩亚进行交涉，包括遇难者的丧葬费用、重伤者治疗与康复的保障、家属在美期间生活照应(含吃住行)、轻伤师生在美及回国后的检查治疗的费用，以及改善滞留乘客的生活待遇等等。经过几轮的反复交涉，韩亚对上述问题基本上都作出了符合美国法律和国际惯例的承诺，乘客和家属的权益得到保障。我们还尝试就伤害赔偿问题与韩亚展开磋商，韩亚当然也乐意双方通过协商确定赔偿，但由于赔偿额度在短期内无法确定，所以磋商难以深入进行；而征求死伤者家属和部分学生家长的意见，大多倾向于通过诉讼解决问题。于是，后期的维权工作，主要体现在帮助家属寻找代理律师上面。令人感动的是，遇难者家属忍着巨大悲痛，夜以继日展开律师甄选工作，最后都与自己满意的律师团队签了约。
至此，师生回国的条件已基本具备，只等我们下最后的决心。
一波三折回家路
旧金山时间7月11日凌晨，经过工作组认真评估后，我向江山市委书记陈锦标报告，决定于12日安排师生回国，计划乘东方航空公司航班直飞上海。在得到同意、着手相应准备工作之际，我万万没想到，仅仅几个小时后这个计划就被完全打乱。
台风来了
11日早晨6时43分手机接到新短信，我一看却悲从中来：“浙江省今天启动了防台风三级应急响应。预计‘苏力’将于13日中午到傍晚在浙闽沿海登陆，最大风力可能达15级。”算了下时间，不巧是我们计划航班抵达的时候，这可怎么办？走，有风险。且不说航班是否取消，就算能走，以当前学生的心理状态，听说要去赶台风，敢不敢上飞机都成问题。不走，也有风险。随着事故调查接近尾声，酒店警卫将于12日撤离，学生的安全问题将严峻起来。商议以后还是觉得应先避避“风头”，推迟一天回家。于是，要求韩亚预订13日的机票。
机票没了
11日下午18时，韩亚工作人员报告，13日(周六)以后的几天，旧金山直飞上海所有航班都拿不出36人的团体票，最快也要5天以后！在没有保安的情况下，我不敢想象师生还能再呆5天，权衡利弊之后决定改走北京，先平安回到国内再说！恰好韩亚工作人员报告12日直飞北京的美联航UA889有票，需尽快下决心。可是当我向家里汇报时，正赶上市里开常委会，主要领导联系不上；那边韩亚工作人员又分分秒秒催着订票。只好先斩后奏，狠了狠心把票给订了。2个多小时后向市里作了补充说明，领导表示理解和支持。紧接着就请教师把回家的消息逐个向学生通报，分头做思想工作。工作组其他成员抽空去旧金山总医院看望受重伤的刘易芃和李虹静同学。返回的路上，教师的电话来了。
学生出状况了
听说第二天就要乘飞机回家，学生已经渐渐放松的情绪立刻又紧张起来，其中4位女生关在房间里哭了起来，老师怎么也劝不住；还有2位女生甚至出现头痛和发热的症状，由老师陪着连夜上医院去了……我们分析这还是创伤后应激性障碍在作祟，只能继续进行心理疏导，唯有把学生潜在的勇气调动起来，他们才能战胜内心的恐惧。同时，做好分批回国的准备，确实不能走的，征求家长意见后，留下继续调理，工作组留下一半人员陪同。之后，我和老师找那4位女生谈话，我以长辈的身份向她们保证，我们的安排是安全稳妥的，但关键性的一步却必须由她们自己迈出。12日凌晨3时30分，去医院看病的女生回到酒店，我们上前慰问并鼓励，让她们放下包袱，好好休息，一切等天明再作选择。在同她们的接触中我发现，孩子们实际上都愿意随大部队回家，只是对乘坐飞机不由自主地产生恐惧，可喜的是她们自己也一直在努力克服心理障碍，所以我心里又有底了。
不幸的消息
12日早晨7时，我向易先荣副总领事汇报，36人将于当天11时55分乘坐UA889返回北京，计划于9时离开酒店，请总领馆帮助协调快捷通道。之后，学生陆续带着行李到大堂集中，看到多数人表情轻松，我也感觉信心满满。可突然间情势急转直下，7时30分传来不幸消息——刘易芃走了！这个消息震得我一时缓不过劲来，眼眶却不自觉地湿了：刚刚才去看过的，怎么几个小时后就没了？这个女孩太叫人怜爱了，她已顽强地同死神抗争了6天，我们都以为她能转危为安，但最后还是走了……等我确认事实，并做应急处置之后，马上想到此事必须对师生严格保密：临出发之前又一位同学永远回不去了，这对孩子们会造成多大的心理打击？！于是，我和工作组的成员都作了交待，谁也不能泄漏消息，必须强忍悲痛，还得在孩子们面前表现轻松。
最后一击
隐瞒了不幸的消息，我们继续围绕9时出发做着准备。8时许，韩亚工作人员急匆匆地跑来告诉我：UA889航班取消了！我一时没反应过来，她就重复了几遍，我问，什么理由？回答：没有理由！我顿觉天旋地转，当即瘫坐在沙发上。好好的国际航班，说取消就取消了，可我们的人怎么办？今天不走，今后几天就都走不了，那么局面很可能失控：刘易芃去世的消息马上就会传开，已经调动起来的学生情绪又会跌入谷底；山西团今日将离开酒店继续游学行程，而我们却回不了家，还要被困上五六天时间；保安撤离，今后如何保障学生安全；还有，怎么去跟市领导和家长解释？不行！无论如何今天都要离开旧金山！情急之下，我只有向总领馆求救。8时30分，易先荣副总领事带着官员们赶到时，我已方寸大乱，对着他们也大嚷大叫：我只有一个问题，就是我们今天必须离开！
峰回路转
外交官们紧急行动起来，向各航空公司寻求帮助。9时30分，总领馆方面传来好消息：国航能帮我们！原来，总领馆直接找了中国国际航空公司旧金山负责人赵立涛，赵女士表示全力支持空难师生回国，当即停止售票，把票都留给了我们。柳暗花明，否极泰来！我的拳头重重擂在桌子上——一种如获新生的感觉！
之后，在宋如安副总领事和王川领事等全力协调下，事情的发展异常顺利：“国航和美方给予师生们‘特殊待遇’，在酒店办理了托运、出境、登机手续。大巴从酒店一直开到了机场停机坪，师生们和外交官一一握手道别，千言万语的感谢哽在心头，一开口，眼眶却湿润了。”(8月7日人民日报《祖国为你守望》)14时20分，全部36人，包括26名学生、5名教师、2名家属、3名工作组成员顺利登机；14时50分，国航CA986航班腾空而起，昂首飞向北京……
后来的事
7月12日下午15时，旧金山总医院正式对外宣布又一名韩亚重伤女生不治(发布时间选择有讲究，此前10分钟回国师生航班已起飞)。
7月13日17时50分(北京时间)，国航CA986在首都机场安全降落；
7月14日17时40分(北京时间)，师生平安回到江山中学。
7月18日，3位遇难者家属和律师团队签约，同日我和工作组另一成员回国。
7月24日下午，3名遇难女生遗体告别仪式在旧金山松柏园殡仪馆举行。
7月27日中午，工作组最后1名成员陪同遇难者家属启程回国。
8月1日(北京时间)上午，3名遇难女生追思会在江山市殡仪馆举行。
8月2日(北京时间)上午，3名遇难女生骨灰安放仪式在江山市曹家坞公墓举行。
至此，除1名重伤学生李虹静由父母陪护继续留美治疗以外，3名花季少女已魂归故里入土为安，其他人员也均已回到国内，事件的处置暂告一段落。
(作者王旭系中共江山市委常委、统战部长，韩亚空难赴美善后处置工作组组长)
