昨天，杭州城西浪漫和山小区业主韩先生到家发现，家里没水了。一查自家的水表被人拆了，再一打听，是物业拆的。
“我刚开始以为是自来水公司停水了，后来一看水表也没了。我万万没有想到的是，物业说水表是他们拆掉的，理由是物管费未交。”韩先生说。
韩先生并非个例。
从8月开始，小区物业就开始拆业主家水表，至今已经有21户业主家水表被拆。这边，物业坚持认为是业主拖欠水费，不得已才拆水表进行催缴；那边，被拆水表的业主们坚持维权，宁愿搬出去住也不愿意交物管费。
物业和业主关系为何僵到这个程度？
业主拖欠物管费200多万
物业拆了21户水表
浪漫和山小区位于杭州小和山高教园区附近，2007年交付。
韩先生家门口贴着两张纸，《关于催缴物业服务费的函》和《终止供水通知》。韩先生承认自己确实没有缴纳物管费，其中就包括水费。
韩先生赶紧楼上楼下打听了一下，发现有7户人家的水表都被拆掉了。
浪漫和山小区物业为“绿升物业”，负责人曾经理承认，至今物业已经拆除了小区21户业主的水表，并停止供水。“我们这里很多都是高层，自来水公司的水需要物业二次加压才可以供应高层，为了方便，水费都是和能耗费、物业费一起收的，物业公司统一收。但这些业主一分钱不愿意交，我们催了很多次也没用。”
曾经理还列了一组数据：2008年至今，小区共有200多户拖欠各种费用(包括水费)达220多万元，多次催缴未果，物业迫不得已才拆了21户的水表，“我们已经连亏两年了，员工工资都发不出了，我们也没有办法。”
为讨物业费
保安半夜三更敲业主大门
据了解，浪漫和山小区共有965户居民，其中公寓(高层)774户，物业费0.9元/平方米/月。按照物业的说法，近三分之一业主拒绝缴费。而记者从这些业主的口中，听到了对物业的种种不满意。
大家首先抱怨的就是物业的不作为，而矛盾主要集中在小区的别墅区。浪漫和山小区别墅区业主私挖地下室、建阳光房等违章行为，侵占了很多小区公共资源，高层公寓的业主认为物业在制止方面不作为。
这样的情况主要发生在2010年，后来是余杭区城管执法局介入，事情才得以平息。为了表示对物业的不满，很多业主选择不缴物管费，双方关系就一直僵持着。
物业的态度也很强硬。去年年底，物业派保安，每天深夜至凌晨，突然敲开业主大门，要求收费再次激怒业主。“太可恶了，几乎每天晚上保安都会来敲门，讨物业费，每当被拒绝后，保安就会过半个小时或一个小时再来一趟，一直要敲到凌晨两三点。”这样的情况，直到闲林派出所介入才结束。
对于业主的说法，物业曾经理并不认同：“部分业主说我们服务不好，可以提出来或向主管部门反映，但不能成为拒缴物业费的理由啊。况且物业公司也得运营啊，到目前为止，我们没有减一个员工，目的就是为了保证服务。”
业主违约在先
但物业无权拆表
业主不交水费是不对，但物业拆除水表是不是也过了？
昨天，记者联系了杭州市水务控股集团有限公司，工作人员表示，在实际的用水管理中，确实有拆水表的措施。“一般是在催缴两次都没有结果的情况下，我们才会使用被迫采取拆水表的办法。”
水务部门的依据是，《杭州市城市供水管理条例》第四十条，无正当理由或特殊原因连续两次不缴纳水费，经城市公共供水企业催交无效的，可以按照国家有关规定的程序停止供水。“停止供水的办法之一就是拆除水表。但高层居民用水是物业二次加压的，不属于我们直接管理。”
水务集团有权按规定“拆水表”，物业公司有吗？浙江海浩律师事务所李慧律师的意见很肯定：没有。“居民用水来源是自来水公司，不是物业，物业只是一个委托管理的角色，他没有直接断水的权利，更不能随意拆除业主的水表。”
不过，李慧也强调，业主拒交水费肯定是违约在先。他建议物业公司可以把情况反映给自来水公司，再由自来水公司决定。
下个月成立业委会
沟通解决费用纠纷
这其中还有一个问题，就是小区之前的物业公司是开发商指定的“中能物业”。2010年，“中能物业”被如今的“绿升物业”收购，但因为小区没有业委会，所以居民们并没有和“绿升物业”签订合同。而现在，很多业主表示要求维权，第一步就是要先成立业委会。
昨天，记者了解到，浪漫和山小区的业委会已经在筹建当中，预计下个月可以成立。很多业主表示，到时候业委会将会行使自己的权利，可以和物业公司充分沟通。
目前，小区所在的闲林街道北山社区也已介入协调。
