在ATM机上取钱，使用时才发现是假币，这时候再回过头去找银行，银行常会以“现金离柜、概不负责”为由拒绝赔偿。不过，从9月1日开始，北京、上海、广州、南京4个城市开始试点ATM机打印钞票“身份证”——冠字号码，打印出的“存取款一体机客户通知单”将可证明钞票出自哪台ATM机。如果储户确实取到假币，将可获得补偿。
记者昨日采访了解到，虽然目前杭州并未列入试点城市，但已经有银行的ATM机具备可记录钞票“身份证”功能，只是暂时还不向客户提供查询和打印服务，只有银行内部工作人员可以查询。
4城市ATM机可打印钞票“身份证”每张人民币纸币的正面左下角，都印有一串由字母和数字组成的号码，称为冠字号码。每张纸币的冠字号码都是惟一的，所以冠字号码相当于人民币的“身份证号码”。
9月1日起，北京、上海、广州、南京4个城市的多家银行开始推出ATM机打印“冠字号”技术，客户从这种ATM机取出的每张人民币的冠字号码都会被记录，取款者自己也可以选择进行打印。如此一来，银行和客户万一出现假币纠纷，这些记录信息将作为有效的证据，客户可以对手中的钞票“追踪溯源”，以防止取出假币后吃“哑巴”亏。
根据相关媒体报道，储户如怀疑取到的是假币，可到银行要求识别。确认为假币的，银行将予以收缴，同时提供一张假币收缴凭证。储户要在一个月内携假币收缴凭证及取款业务证明材料，到取款的银行要求进行冠字号码查询。经冠字号码查询确认，确实是银行付出假币，储户将得到相应补偿。
杭城已有ATM机
可记录钞票“身份证”
“目前只有4个试点城市，杭州还没有开始试点ATM机打印钞票冠字号码，都是(中国人民银行)总行在做这件事情，关于杭州什么时候会开始跟进，目前还没有进一步的具体消息。”中国人民银行杭州中心支行的相关工作人员昨天在接受记者采访时表示，对于杭州何时能够跟进ATM机打印钞票冠字号码技术尚不了解。
不过，工商银行某支行行长向记者透露，该支行在去年年底装修后新装的一台存取款机已经具备记录钞票“身份证”的功能，可以识别和记录储户通过这台机器取出钞票的冠字号，只是目前并不对外提供查询和打印，只有银行内部的工作人员可以通过内部菜单点击进行查询。
“如果储户通过这台机器取款取到假钞，可以向我们提出查询冠字号的申请，如果我们查询到假钞确实是从这台机器吐出的，也是可以进行补偿的。”该行长表示。不过，在被问到这项功能何时能够对外开放时，他只表示，“目前没有收到任何关于这方面的消息，不过一旦总行有所指示，只需要对机器的程序稍作调整就可以从技术上实现。”
事实上，根据央行要求，所有全国商业银行要在2013年年底前，实现可取款的百元面额人民币冠字号码可查询；在2014年底前，存取款一体机上的百元钞票冠字号码可查询。由此可见，杭城ATM机实现打印钞票“身份证”也将只是个时间问题。
