新西兰初级产业部28日公布的检测结果,将此前闹得沸沸扬扬的恒天然肉毒杆菌事件定性为一场乌龙。事实上,对恒天然来说,事情或许没完。据商报记者走访了解,除了召回损失,多个下游奶粉品牌因为肉毒杆菌事件在销售上大受影响,专家指出,恒天然或难免遭受下游企业的索赔。
恒天然的乌龙事件中的38吨浓缩乳清蛋白粉原料,涉及的企业包括多美滋、可口可乐、娃哈哈、可瑞康、雅培、Vitaco以及一些动物饲料公司等,事发后各家公司纷纷对相关产品进行召回。乳业专家宋亮表示,恒天然的信息传达直接导致下游企业损失惨重,是有赔偿义务的。昨日,恒天然中国公司公关部负责人在接受商报记者采访时也坦陈:作为原料供应商,恒天然将会对直接因此次事件受到影响的客户承担起应有的责任。
商报记者在市内走访了解,在一些商超,肉毒杆菌事件后一周,多美滋的销量下滑了八九成。据中投顾问的监测,以多美滋和雅培为首的与新西兰乳源相关的品牌,整体销量下滑超过20%。“毫无疑问,多美滋是此次事件中损失最大的。”宋亮坦言,除了价值超过亿元的配方乳粉成品664吨被召回销毁,多美滋的品牌在市场上也饱受质疑,无形损失或更大。对此,多美滋中国公司公关经理王慧颖向商报记者表示,“损失并不只是被召回和销毁的产品,还有包括品牌声誉等在内的损失,但公司目前还没有核算。”对于是否索赔,王则表示“公司尚无官方正式说法”。
相比而言,可口可乐中国公司新闻发言人王妍凤和雅培中国公关经理李宁源的回答则更为微妙,称“消费者是第一位的,目前我们只关注消费者”,并不愿直面索赔之事。另一家涉事的企业娃哈哈甚至没有任何声音,其新闻发言人单启宁的电话也无人接听。“这些企业和恒天然都是多年的合作关系,他们之间或已开启谈判,因此下游企业显然不便对外透风。”宋亮表示,下游企业的直接损失很大可能会得到赔偿,但无形损失就很难索赔。