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　　“快快乐乐地做好每一天的工作，做到你、我、她都满意”

　　“窗口有限，服务无限”

　　“用心服务，我心换您心”

　　浙江在线衢州频道08月30日讯 8月29日，在工行开化支行城中分理处，笔者看见12名员工将工作理念自编成简洁生动，激励工作的岗位格言，贴在工号牌的工作照片下，让客户随时监督自己的服务。

　　工行开化支行城中分理处的员工常年与三尺柜台为伴，每天重复着简单的收付工作流程，却爱岗敬业。涌现出了“中国工商银行业务技术全能手、中国工商银行浙江省分行百佳服务明星、衢州市服务明星、衢州市“巾帼文明示范岗”等。在省市业务技术比武中，分理处先后有4人进行全省前3名，1人连续在工商银行省、市技能比武中夺冠。

　　近年来，城中分理处发动员工征集“岗位格言”，员工们开动脑筋，提炼出许多有内涵，言简意赅，琅琅上口，反映岗位特点的格言。让格言激励自己，对照格言做好服务工作。许多员工通过将常年工作体会自编成格言，在平凡的工作中体会了工作魅力。他们说：每天工作对照格言，就象天天给自己照镜子，督促自己把工作做好。

　　“让客户满意是我最大的心愿”、“用微笑去浇灌最美的服务之花”、“用心做出一道靓丽的服务风景”、“沟通从心开始”、“工作一分钟，服务六十钞”……。这一句句格言的诞生，不仅成为了这12名员工的工作风向标，而且将员工的工作责任心和敬业爱岗的精神注入了新的内容，成了一道道彰显员工风采的亮丽风景线。