8月6日，国家旅游局官网公布第五批指定经营大陆居民赴台旅游业务旅行社名单，广州携程国际旅行社、成都携程国际旅行社有限公司名列其中。至此，携程旗下具备赴台游资质的旅行社已达4家，全面占据北上广以及中部龙头成都四大市场。
携程旅行网副总裁郭东杰表示，“携程非常看好赴台游的市场前景，已取得赴台游资质的上海携程目前市场占有率排名第一，北京的赴台游业务也名列前茅。两地组织赴台人数的年增长率均可达到120%以上，大幅度领先于国内其他旅行社。预计广州和成都市场也有同样的发展前景。”
记者了解到，时值首部旅游法的出台，治理“零负团费”成为旅游业最受关注的热点之一。参照新旅游法的精神，携程赴台游产品均采取纯玩无自费模式。同时，携程首创的“透明团”标准将吃住行游购娱等各项要素提前详细公布，全面保障客人合法权益。据悉，目前广东和四川的自由行产品已经上线，覆盖了台北、台中、高雄等主要城市，以及日月潭、阿里山、太鲁阁等主要景区，并推出“19元接机”、“99元一日游”等优惠政策。各类深度团队游也在紧密研发中，不日将全面上线。
据悉，台湾方面近日宣布，台湾个人游8月份开始可以一年多次签。按照携程统计情况来看，目前赴台个人游的人群中有6成是为了观光，其余4成有探亲等各种原因，措施的简化为这部分人群减少了不少麻烦。携程旅游业务副总经理何勇表示，新政对大陆居民赴台自由行起到了刺激作用，台湾个人游未来的增长潜力非常大。“台湾自由行是2011年6月才开放的，目前携程台湾个人游业务总出行人次每年保持2.5倍的增速。”
数据显示，今年上半年赴台旅客中，大陆游客以142万人次稳居第一名，虽然成长幅度达12.1%，但比去年同期52.4%明显趋缓。业内人士分析认为，岛内旅游热衷低价揽客，服务跟不上，是大陆游客对台湾行犹豫不决的重要原因。
携程旅游业务副总经理何勇表示，携程作为行业龙头企业，将继续保持业内领先的高品质，并为提升整体业态的质量做出贡献。据透露，携程除了拥有最大的Call Center为客户提供24h服务热线，还通过领队管理组、供应商管理组等措施和途径，管控地面服务品质。据悉，台湾第一大在线旅游企业——易游网作为携程赴台游地面服务战略合作伙伴，全程为大陆游客提供高品质的“台湾式服务”。同时携程将易游网丰富的酒店以及岛内观光旅游资源与携程的台湾游产品实现对接，为旅客提供岛内上百家酒店以及当地游供旅客自行搭配组装，游客可以享受更个性化、内容更丰富的行程深入台湾各地，并获得各种交通、导游、用车等服务。
