面对考试季来临，为缓解考生、家长的心理压力，引导他们保持良好心态，昨天，由团市委主办的以“轻松备考·12355与你同行”为主题的2013年“阳光行动”，正式在衢州高级中学启动。
从本月开始到7月份，除了12355热线的工作人员，还有一批来自市心理健康志愿者协会的心理咨询师们，将为考生、家长提供心理咨询服务，帮助共同面对考试季。
12355热线的工作人员邵彩霞介绍，12355热线是常年开设的，但在每年的4月至7月，会专门为考生和家长开通24小时值班热线。
“从往年的接听情况来看，家长打进电话寻求‘速效药’的占比较高。”邵彩霞说，去年4月至7月，他们共接听了526个热线电话，从家长这方来看，经常会问一些诸如“怎么样让孩子的成绩能够快速提高”、“怎么样让孩子有更好的状态面对考试”、“快考试了，孩子心里在想什么，我都不知道，怎么办”等问题。
冰冻三尺非一日之寒。邵彩霞说，事实上，这些问题是孩子多年积累下来不够良好的学习习惯，以及家庭亲子沟通不畅造成的，只是在面临中高考时，得到了显化。尤其是部分家长之前就没有与孩子建立一个较好的亲子关系，一直以来互动不多，孩子已经养成了不愿意跟家长沟通的习惯，但家长却希望咨询师能够拿出一剂良药，让亲子关系来个大逆转。“再厉害的心理咨询师，也不可能在短期内修复已经受损的亲子关系。”
为此，专家提醒家长，意识到孩子学习习惯不够好或亲子关系不佳时，切不可急于一时，应讲究循序渐进，慢慢改善。
从打进电话咨询的学生来看，以面临较大心理压力者居多，情绪紧张者占多数。“从对孩子的描述看，紧张的躯体反映还是比较多的。比较明显的是，晚上睡不好、注意力不集中等。”邵彩霞说，家长如果发现孩子忽然有类似的情况，那说明他们正在承受较大压力，要及时帮助疏导。同时，也不要对孩子过度关心，这也会成为他们的一种负担。
“一般问题，我们可以解答的就直接解答，如果碰到比较复杂的情况，需要当面咨询的，我们会转交给心理咨询师。”邵彩霞说，这些心理咨询师来自市心理健康志愿者协会，分布在教师、医生、狱警等各行各业，经验丰富，是12355热线的后备军。同时，团市委还将聘请心理学专家，针对考前心理应对技巧、心理减压等方面，在市直及各县(市、区)开设考前心理辅导讲座，并通过“共青团衢州市12355”官方微博(新浪、腾讯)，开设“12355阳光行动”专题版块，扩大覆盖面，提高服务的实际效果。
