60岁以上的老人参加旅游团需要额外加收“老年费”，理由是因为他们需要额外“照顾”。近日有读者向哈报新闻热线反映他们参团旅游遇到的这一情况。记者通过调查发现这是部分旅行社违规向老年人子收费的一种借口。旅游监管部门表示，此举违反法律规定，他们将严加查处。
超过58岁就加收“老年费”
在沪士大厦一旅行社，记者称为父母咨询旅游线路，工作人员表示，他们这里现在最好的旅游团是去云南的8天特价团，收费2180元，纯玩团3280元，这些费用中包含向60岁以上老年人收取的200元“老年费”。在哈站附近另一旅行社，工作人员介绍说，现在去云南的8天超值团只需1900元。但超过58周岁的人，每人要额外缴纳300元“老年费”。她说，只要年龄超过58周岁的老年人去云南，每个旅行社都会加收300元。这两家旅行社工作人员都表示，由于老年人身体素质较年轻人差，缴纳这些“老年费”是为了给予他们更多照顾。
老年人参团难赚购物提成
对此，业内人士向记者透露，其实这两家旅行社“老年人身体素质差，需要更照顾”的说法只是一种借口。收取这种费用的主要是在云南、海南、港澳等几条旅游线路上，组织游客购物后拿提成是这些线路地接社导游的主要收入。老年人群的消费能力不强，有的人基本不购物消费，因此旅行社要在团费外收取这一人群额外费用，以补贴他们“消费有限”的盈利空缺。在上述旅游线路上，有的旅行社对于年龄不满21岁或者18岁的人也收取“附加费”，原因也是同样的。
对于这种行为，法律法规是禁止的。因此有的旅行社打出收取“老年费”的旗号，以“照顾老年人”为名，实际是收费还是为弥补这一人群消费返利少的盈利空缺。而有的旅行社直接告诉旅游者，因55岁或者60岁以上老年人及年龄不满21岁或者18岁的人消费能力不足，参团要收取上百元“附加费”。有的线路还限制这两个年龄段人员在旅行团中的比例。
违规多收老年人费用最高罚万元
就这一现象，记者采访了市旅游监察大队。相关负责人表示，根据国家《旅行社条例实施细则》规定，旅行社以孩子及老人“消费能力低”、“需更多照顾”(旅游者自己要求除外)为由多收费属违规行为。一经查实，除旅行社退还旅游者“附加费”外，旅游行政管理部门将视情况处以违规旅行社1万元以下罚款。这位负责人表示，他们已多次查处旅行社这种行为，但仍有部分旅行社存侥幸心理“偷摸”违规收取“老年费”等。一旦旅游者发现旅行社存在这一问题可举报。
