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酒店现职业点菜师:懂得营养学、巧妙杜绝浪费
浙江在线衢州频道 时间: 2013-03-01 10:56:12
点菜师许辉正在询问顾客的需求

  看着五花八门的菜名,就是不知道点些什么好,不少外出就餐的市民都曾有过这样的困惑。今后,就请“职业点菜师”来帮你忙吧,他们不仅能让您吃得健康,还能帮您杜绝“舌尖上的浪费”。

  考试严格

  在京取得点菜师资格证

  41岁的许辉,是南郊鑫华府酒店的店长,也是一名专业的点菜师。

  要想成为一名合格的点菜师并不容易,许辉告诉记者,她当时在北京参加了3个多月的培训才通过考试,最终拿到了“点菜师资格证”。她说:“考试分为笔试和现场问答两个科目,笔试主要考营养学和人体营养摄入等内容。现场问答是由考官出题,考生根据假定人群,现场制定出相应菜单。”

  “当时我抽到的题目要求为北京当地人制定菜单,幸亏我在备考过程中,把北京五六十种小吃的名称、口味全部记了下来。”许辉说,她们那一期培训班一共有36人,最终只有20个人拿到了资格证。

  点菜有学问

  中午晚上推荐菜品各不同

  点菜师和普通服务员到底有什么区别?许辉告诉记者,点菜其实也是一门学问。1至2个人用餐,一个荤菜、一个素菜,再加一小份汤就可以了;老年人不能食用油腻且不易消化的东西,应该多吃豆腐、蔬菜和稀饭;小孩子喜欢吃香脆酸甜的食物;南方人口味偏淡,西安本地人喜欢吃酸辣的食物……这些都是最基本的。

  “作为点菜师,要懂得营养学和各类食材的功效,还要根据顾客的实际情况制定既营养又美味的菜单。”许辉说,她们餐厅有锅盔、面条、馒头等20多种面食,但要让顾客吃得满意,就得根据实际情况点菜,比如喝过酒的人适合吃浆水面,晚上尽量建议客人吃素臊子面,午饭时间为顾客点油泼面经济实惠。

  用心交流

  巧妙杜绝舌尖上的浪费

  怎样做到让每位顾客都满意?许辉说,点菜师要有很快的反应能力,要会“察言观色”。“有一次,我无意中听见客人闲聊时说自己体内嘌呤过高。而这会引起中风,不能吃海鲜和菌类,我便及时向客人提出了建议。”

  在为顾客提供服务的同时,许辉也会巧妙地提醒客人减少浪费,如果菜点多了,会主动提醒,从而减少了舌尖上的浪费。

  因为点菜师并不额外收取服务费,而且还能帮食客吃得健康,吃得经济,所以受到了不少人的欢迎。文/图记者李媛

  相关新闻

  市餐饮协会将引导

  餐饮企业增设点菜师

  在饭店就餐时点多少菜最合适?什么样的菜品既健康又经济?记者昨日从2013西安饭店餐饮业年会暨发展论坛上获悉,市餐饮协会将引导各大餐饮企业增设“点菜师”,提醒顾客按量点菜,避免餐桌浪费。

  今年,市餐饮协会将继续引导餐饮企业和广大消费者树立文明就餐、理性消费的风尚,在餐饮企业增设“点菜师”。市餐饮协会会长高卫平介绍说,“点菜师”要根据顾客用餐需求做好营养搭配,引导顾客吃多少点多少,并为顾客做好剩菜打包等服务。

  “目前,我市少数餐饮企业已经增设了‘点菜师’这一岗位,但这些‘点菜师’的日常培训基本上是企业在内部进行的。”高卫平表示,为了给消费者提供更优质的服务,市餐饮协会将根据餐饮企业对“点菜师”的需求量,适时联合相关部门开展培训。

 

来源: 西安晚报 作者: 编辑: 巫婧
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