2013年春运即将开锣。买火车票，则是让农民工每年头痛的难题。
“大家排好队，一个个慢慢来，不要挤。”昨天早上9点，温州火车站广场的爱心订票点，排队买票的民工已经拉出了长长的三排队伍。
民工们手上拿着一张小小的纸条，上面写着他们购票的目的地和时间。而爱心订票点的志愿者，将根据这张小纸条，帮他们上网，购买需要的火车票。
这就是@温州高校在微博发起的“帮农民工订火车票活动”。自1月12日启动以来，志愿者已经帮农民工订到了上千张火车票。
这群志愿者，已在火车站当了六年义工
几张桌子，几台电脑。三天来，位于温州火车站售票厅门口的这个简陋的爱心订票点，总是挤得水泄不通。
带队小伙子姓张，火车站执勤的民警都认识他。
“他年年来火车站，以前帮民工抬包、送水、送姜汤，去年开始帮民工上网订火车票。”一名民警告诉记者。
找到小张，颇费了一番周折。他是温州大学的毕业生，2007年开始，每年春运都在温州火车站当义工。对接受采访，他有顾虑：“我们不想出风头，只想低调做一些事。”
他不肯透露自己的真实姓名，只说志愿者是来自各大高校的温州人，家境都不错。大家一起做义工已经好几年了：“现在大部分人都上网买票。到火车站买票的，基本都是没法上网或者不会上网的人，他们又恰恰是最需要火车票的人。我们想帮帮他们。”
上午9点忙到下午4点，吃饭的时间都没有
“明明有票，怎么买不了呢？”志愿者小陈狠命用鼠标点击页面，可怎么也订不了票。
到南昌的胡阿姨，想让志愿者帮忙订张回家车票，可几次都提交失败。看着胡阿姨失望的眼神，小陈也有些伤心，只能安慰阿姨，等明天再试试。
从早上忙到现在，他连一口饭都没吃上：“那么多人排队等着，你好意思吃饭吗？”
这是志愿者们这几天的常态。因为订票的人太多，从早上9点到下午4点散摊，别说吃饭，连上厕所的时间都没有。大家只能学骆驼，早饭拼命多吃，免得下午太饿。
“你们这些人怎么搞的，是不是把票都卖给黄牛了！”有个没订到票的民工，误以为这里是火车站的服务台，站在台前抱怨了起来。
志愿者们没有解释，更没有反击，只是不停地刷新页面，一次次尝试。
“买不上票，他们心里肯定很难过，要是骂两句能出出气，那就让他们发泄一下。”志愿者们说。
爱心订票款已有千元亏空，但义工们说没事没事
目前，志愿者帮农民工买票的流程是：先用自己网银上的钱买上票，然后买票者再付现金给他们。这意味着每天都需要上万元的垫资。
这些钱，都是志愿者们凑的。可在实际操作中，因为有些人要退票(网上订票后退票，要5%的手续费，这钱很多时候志愿者就自己贴了)，有时候免收务工人员的零钱，现在账面上已经有了四位数的亏空。
对这事，小张一再拜托记者别登在报纸上：“出现这样的亏空，一半是因为我们没有仔细核对。我不想有人拿这事怪务工人员，破坏他们形象。”
让他们郁闷的，是另外一件事。
“我们这个订票点在网上传开后，很多人拿着iPad，用着iPhone手机，也来找我们订票。”小张说，爱心订票点，本意是为给不方便上网的农民工帮忙的，“希望大家尽量把机会留给需要的民工兄弟，他们才最需要帮助。”
