12月28日，在中国邮政储蓄银行北京分行“电视银行”上线仪式上，一位女士体验用电视缴纳电话费。“电视银行”为客户提供银行服务。目前可以实现个人客户人民币账户信息查询、转账、信用卡业务、缴费、银行产品信息查询等功能。据新华社
信息化催生出一代“懒人”，“手机控”就是一个趋势。
智能手机和银行卡普及，手机和银行卡融合，人们身上只要装一部手机，就能办所有的事情。
记者在调查中发现，不少银行正将高科技运用到了手机银行上，人们可以进行手机号排队、手机号转账、手机号理财等。“手机银行将改变银行间的竞争格局，抓住先机的银行必将抢占更大的市场。”民生银行太原分行一工作人员说。目前，手机领域最先进的近场支付、二维码识别、重力感应、云计算几乎都集中到手机银行上，未来，手机银行将成为银行实力的象征。
12月27日，记者在省城太原选取了6家银行(中行、工行、建行、民生、晋商、浦发)的手机银行进行比较，发现在传统业务的竞争上已趋白热化。以转账为例，6家银行中，4家银行部分收费或打折，民生银行和中国银行两家银行全部免手续费；6家手机银行除晋商银行外，其他5家都可进行代缴手机费、信用卡还款和充值游戏币的服务，其中工行还可缴有线电视费、电费、交通罚款等。
查询、转账、缴费、网购原本是手机银行的基础业务，现在，几乎所有的商业银行都在涉足这一领域。“自从办理了手机银行业务，许多平时需要去银行或联通大厅办理的汇款、转账、交电话费等业务，现在只要动动手指就搞定了。”市民曹女士说，通过银行营业厅或自助终端进行转账是要收取转账费的，但用手机银行却免费。
另外，记者发现民生银行手机银行可进行手机号转账，输入对方的手机号即可将资金转到对方银行账户上。为了推手机银行，不少银行都在尝试传统业务免费化。民生银行工作人员说，传统业务已经开始免费之旅，随着银行业的竞争，必然有更多的业务会走向免费，“这也将有效缓解消费者对银行收费项目太多的指责。”
除晋商银行和浦发银行，其他4家手机银行都可在手机上进行理财、基金、贵金属、股票、外汇、国债的交易。
另外，手机银行还向企业倾斜。民生银行还推出了商户版手机银行助力小微客户，具有主动收款、回单验证、个人账户公司账户集中管理、代发工资、企业财务室等先进功能。
记者调查发现，建行、浦发银行可利用手机银行查询用户几百米到几公里以内的银行网点；民生则推出预约排号功能，用户不仅能查询到离自己最近的银行网点，还能在手机银行的网点排号界面实时看到营业厅有多少人排队，手机预约成功后，直接去银行网点按号办理业务即可。民生银行客服人员称，用户每天有三次手机排号机会，打破了传统渠道和电子渠道的壁垒，实现了全方位、立体式的银行交互对接服务。
为了为客户提供更为便捷、实用的服务，几乎每家银行都会推出一些生活服务类手机银行拓展业务，如浦发手机银行推出了“手机导医”功能，中行推出电子地图，工行开发出公益捐款业务，建行、民生银行可进行机票、电影票预订，等等，其目的，就是要让客户实现“一部手机、一网打尽”的目标。
