记者追查:
未改登录密码可转账
记者致电该银行客服热线,就手机银行的具体操作询问了一番。原来,该行的手机银行除第一次转账需要验证银行卡的取款密码外,其他时候只需要知道一个“手机银行登录密码”,不需输入其他密码或使用U盾等工具,就能顺利转账付款。
因此,王小姐在ATM更改取款密码后,以为可以安枕无忧,实际上,电话银行、手机银行的密码都正“掌握”在别人手中。
记者调查
一卡5密码各有乾坤大不同
尽管像案例二中的王小姐那样,使用骗子的号码与密码开户的人很少,但只凭一个手机银行登录密码就能顺利转账,万一手机丢失,对方又知道登录密码,岂不是十分危险?
然而,记者调查发现,手机银行往往还需要取款密码、电子密码器等等多重保险。这带来的新问题是:一张小小的银行卡竟多达5种密码,包括查询密码、取款密码、U盾密码、网上银行登录密码、手机银行登录密码。
以招商银行(600036)为例,基本密码分为查询密码和取款密码。查询密码用于电子银行对账户动态的基本查询。行内工作人员表示,“招行电子化较早,为了让用户不需要动不动地输入取款密码,就设立了查询密码。”而取款密码则与资金安全息息相关,用户要小心保密。
除以上两种密码,开通网上银行的用户还需设定U盾密码。“U盾密码有8至12位,可以使用数字、字母、符号等,为保障网上支付而设的。”而开通手机银行的还需要设手机银行登录密码,但需要和取款密码共用才能动用资金。
部分手机银行设置密码“大起底”
招商银行两道关:招行的客服人员表示,手机银行的登录密码仅仅有查询功能,不能支付转账。如需转账,要带个人身份证到柜台开通。
工商银行(601398)两道关:针对工商银行手机银行的用户,如使用转账等功能,不仅要输入手机银行的登录密码,还要输入电子密码器上的随机数字,有两道关卡。
中国银行(601988)三道关:使用手机银行支付、转账,除了输入手机银行的登录密码,还需要输入动态口令牌上的六位密码。同时,还需手机交易码验证。
建设银行(601939)一道关:从第二次起,仅需输入登录密码,即可进行查询、缴费、转账业务。但近期推出了手机银行绑定动态口令卡服务,验证动态口令。但未绑定的客户,依然仅需输入登录密码即可操作。
农业银行(601288)两道关:持银行卡和身份证到开卡银行签约办理手机银行业务后,激活手机银行。进行转账业务时,输入手机登录密码,然后输入动态口令卡进行第二轮验证。