就在今年的10月29日,“绍兴市鲁迅故里—沈园景区”被评定为2012年全国新增5家国家5A级景区之一,这次的成功升级,是不是它的终结点?
“接过沉甸甸的5A级景区奖牌,实则是对我们整个景区建设一个新的挑战和提升。”绍兴市旅游委员会主任宣传中告诉记者,如果说以前的鲁迅故里—沈园景区仅作为一个知名旅游景点的话,那么现在他们就必须得按照中国最高等级景区的标准来要求自己。在宣传中眼里,这条创建5A级景区之路并不好走,但他更有信心继续“上路”,实现“景是一座城,城是一个景,城旅一体化”的全城旅游发展目标。
“绍兴的5A创建之路其实从2006年就开始了。”2006年,国家旅游局提出创建国家级5A景区时,绍兴市旅委就向浙江省旅游局提出要求把鲁迅故里景区列入“浙江省创建国家级5A级景区的首批试点景区”。当时宣传中印象特别深,“西湖、鲁迅故里、千岛湖”分别列入名单之内,但在最后评审过程中,鲁迅故里景区由于景区面积、停车场设施等一些硬件条件限制无缘首批国家级5A级景区名单。
2010年,国家旅游局提出5A级景区“3平方公里”明确规划范围,这对仅不足1平方公里的鲁迅故里来说无疑是个难题。“那时也正赶上整个旅游产业的发展转型升级期。”聪明的绍兴人因时就势,召开绍兴古城创建国家5A级旅游景区动员大会,发出全城创建“动员令”。
“我们就把5A级景区的创建和全城旅游景区的创建结合起来。”绍兴市旅游委员会主任宣传中介绍,一方面,他们为“全城旅游”订了个标准——全城按照5A景区标准来打造。另一方面,也解决了单个景区创建5A景区面积不足的局限。“我们把市区几大景区作为‘全城旅游’的一个核心界面,去创建国家5A级景区。”
“全城旅游”在路上
经过2010年、2011年两年的整合、提升和改造,绍兴的各大景区来了个“大变身”,无论是在硬件和软件上都有了质的突变。“光是5A级旅游景区的创建工作,绍兴市先后投入2000多万元,还不包括项目建设。”据悉,绍兴市对市区景区的游客中心、旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、购物、综合管理、资源和环境等方面进行整改提升,极大地改善了景区的环境和面貌;
从软件服务上,绍兴在完成全城旅游和5A整改提升规划编制基础上,改版旅游资讯网,全面强化景区管理服务,全面优化讲解服务质量,形成了以鲁迅故里为主体,其它景区相呼应的一主多副的游客中心体系。
在外旅游,总能碰上导游举着高音喇叭带团讲解,但嘈杂声给不少游客带来干扰。宣传中着重给记者介绍了他们开发的“频道式的讲解器”,“一个团队配备一个频道,导游在讲解时就避免影响到周边游客参观的矛盾。”
游客们的肯定,对绍兴来说绝对不是一个终结点。“下一步,我市打算逐步扩大整体配套,真正使绍兴市成为具有5A级软硬件标准的旅游目的地城市。”宣传中解释,形象地讲就是“城是一个景,景是一个城”把整个城市都打造成一个高等级的旅游景区。而理性得讲,真正达到“城旅一体”——旅游就是城市,城市就是旅游。
绍兴景区的洗手间都有着古城的风味
记者手记:
“城是一个景,景是一个城”,绍兴正从旅游城市向城市旅游转变,这是绍兴打造全城旅游为城市所赋予的形态。
但一个城市的形态,“人”的因素也至关重要。如何做到全民为旅游?这就要求绍兴的每一个老百姓善待游客、享受旅游。“人人都是城市的形象大使,人人都是旅游的营销员。”老百姓自家晒的一桌霉干菜也是一种旅游产品的介绍,老百姓若生活在基础设施完善、行动便捷的城市大景区内,并依托旅游来谋福祉。这其实就是一种非常理想、和谐的旅游城市发展理念。
近几年来,国内旅游发展呈现一个突出现象:从围绕单个景点来进行的旅游规划和营销,转向以一个城市、一个省的整体形象来推进,比如“好客山东”、“大美青海”等旅游大品牌的崛起。这体现了中国旅游已经进入了“大旅游”时代。“城市即景区”不再是单纯的一句口号,而是实实在在的一项工程。
而绍兴市旅游发展这回也实实在在地走在了前端,它在路上,我们希望它一步一个脚印走出一个“中国城市旅游目的地”。