我们打电话,一般都会看看手机信号,手机信号满格的话,通讯必然畅通。但汽车南站附近做生意的薛先生昨天致电本报记者,说遇到了这样一件怪事:上个月11日开始,一连十几天,平时繁忙的手机一个电话都没进来,更让他郁闷的是,想打也打不出去,可手机信号一直显示满格的。
前两天,薛先生和朋友去汽车南站周边的酒店,总算是听到点原因:原来是运营商和一家酒店掐架,导致整个汽车南站附近相应手机用户都无法正常工作。
机主:信号满格,手机却不能用了
薛先生在汽车南站附近做生意。上个月11日开始,他的手机突然“歇业”了。一连十几天,平时业务繁忙的手机一个电话都没进来,更让他郁闷的是,打也打不出去。
一开始,他还以为是自己的手机坏了。不过,只要不在汽车南站附近,手机就能正常工作。更奇怪的是,手机的信号却是满格的。
由于十几天来手机不能正常工作,他的生意损失惨重。
意外得知:运营商不交电费,这一带的信号塔被所在酒店断电
前两天,薛先生和正好带客户去附近一家酒店,和服务员随便抱怨了手机一句。
服务员说,运营商的信号塔在我们楼上,欠了酒店电费,总计约一万多,(酒店)就把电掐掉了,现在附近这个运营商的手机都是有信号不能打。
半信半疑的薛先生打了服务热线咨询,客服却说南站是服务盲区,建议他再观察看看。
薛先生等待了几天,依然如故。薛先生只好再度拨打了服务热线。10月18日,检测人员上门。一检测才发现,南站那一带通讯塔设备真的断电了。
过了几天,自称手机运营公司的负责人就上门赔礼道歉,给出了一系列免费政策,还带来了价值千元的床上四件套。不过,薛先生说,自己的业务量每天都有两三千,这点补偿弥补不了他的实际损失。令他最纳闷的是,如果是酒店发射塔停电,信号为什么还会满格,这是不是真实原因呢?
酒店店长:运营商欠电费不交,但酒店没有拉闸断电
昨天,记者也来到了薛先生说的南站附近的那家酒店。
酒店的店长缪先生告诉记者,这个事情和酒店没有关系。
缪店长说,从信号塔设备入驻后,他们就没来交过电费,到目前,预计约有几千块。从9月份到国庆节结束,他都在联系对方,但他们一直没人来沟通。不过,他否认了欠费拉电的说法。
“信号塔最多断电20分钟,是跳闸。”他说,“断电,是因为定期设备检测,这是正常的。”
他解释说,设备断电后,运营商的人就上门了。“当时沟通就说起了欠费的事,后来经过协商,就解决了。等内部检测结束,就恢复了通电。”
缪店长说,薛先生说的十几天没法用手机,具体什么原因引起的,就不太清楚了。
记者又问,10月11号有没有断电?缪店长说,设备检修断电过,但忘记是几号了。
运营商:当初说好不用交电费的,酒店收不到电费私自断电
昨天,记者就此联系了运营商,客户部一位负责人说,这次故障,对于信号有影响,他们也曾上门表示了歉意。
“我们的信号塔2009年当时设置在酒店,就是公益性质。当时和业主说好,租费、电费不要的。后来换了业主,可能不接头,发现电费没交,就来问电费的事。”这位负责人说,“并不是外界说的欠电费的事情,一开始就说好不要钱的。”
但是,酒店提供的和运营商在2009年4月签的合同显示,运营商在酒店设置信号塔,由酒店供电,需要交电费。但除了电力部门停电和电力检修,酒店不能停止信号塔供电。
这位负责人又说,薛先生来反映后,他们才知道有这样的事情,“我们派了检测人员去。一查,发现酒店方面把线拉断了,也没有通知我们。不过现在协调好了,电费怎么算有了新协议。”
但是,一位业内人士说:“所谓‘信号塔属于公益事业,不需要电费’,完全是胡说,因为运营商是经营有收入的。如果基站出现问题,一般计算机都有提示,会要求短时间内上门解决问题。怎么可能会是市民反映才知道呢?”