“前几天有个大一女生打进热线，在电话里哭得稀里哗啦，原因就是跟舍友的关系问题。”昨天，记者走进设在杭州师范大学的浙江省高校心理危机干预研究中心。中心副主任、杭师大专职心理辅导老师傅素芬教授说，热线中反映最多的问题就是人际关系问题。
浙江省大学生心理危机干预热线0571-28860800自去年11月29日开通，至今年上半年，共接到151个咨询电话，其中涉及最多的问题为人际关系问题，有20次；其次是工作学习问题11次、恋爱家庭问题10次、精神心理问题10次。
被室友孤立，女生打电话哭诉
大一女生小A是衢州人，她说，宿舍里6个人，有2个是金华的，3个是杭州本地的，除了她，其余人都有老乡，她们总是一起出入，形影不离，而她一个衢州人就像是被孤立了一样。
小A说，为了能跟舍友们搞好关系，她甚至主动迎合其他人的爱好，但自己仍是最孤单的那个，有一次，宿舍一女生甚至公开跟其他人说“不要理小A”。
电话中，小A很委屈，很困扰，她说自己都有了换宿舍的想法。
“其实大家进入一个陌生的环境时，会因为来自同一地域而更亲近，这很正常。”傅素芬说，热线中帮助小A分析情况，理性客观地去看问题，并建议和心理辅导员进行沟通。如果通过这些途径心理还是比较痛苦，也可以到学校的心理咨询中心与老师面对面交流一下。其实，出现这样的情况后，女孩也需要自己反思一下，看看自己有没有做得不太合适的地方。
另外，在生活中，也不能仅仅局限于宿舍这个小圈子，在宿舍外、班级外，也许就能找到志趣相投的朋友。
宿管阿姨拒绝道歉，男生失眠
另外一个例子也是跟人际交往相关的。
研究生小B学业比较紧张，经常做实验到很晚，有时候，回宿舍的时候宿舍已经关门，小B不得不叫起宿管阿姨给自己开门。
“他说，自己叫阿姨开门的时候也很不好意思，很客气，但阿姨却表现得很不耐烦，有一次甚至‘瞪了他一眼’，之后把钥匙丢给他让他自己开门。”傅素芬说，因为这件事情，小B很不开心，他认为，自己对阿姨的态度很好、很客气，阿姨也应该这样对他。
小B想让阿姨因为她的态度向自己道歉，于是买了些水果去了阿姨那里，先对自己的晚归表示歉意。但是，见到小B后，阿姨直接拒绝了他的水果，也拒绝向他道歉。
之后，小B开始失眠。
“事情一直持续了一个多学期，学校后勤管理部门也经过一些协调。”傅素芬说，在跟他交流时，小B反复强调，自己已经对阿姨很好了，阿姨却没有这样对他。
傅素芬说，从跟小B的沟通中，能察觉小B非常的以自我为中心，这也是许多独生子女身上共有的特点，只不过没有小B表现得那么夸张。
“在人际交往中，要跳出自己的个人角度，多从他人的立场看一些问题。”傅素芬建议，人际交往中，大家遵守自己原则交友，但是却不能要求对方一定要按自己的要求去做，万万不能以为自己都是对的，“你应该如何如何”等定会导致你多次受挫。
