一向觉得团购比较实惠的王小姐，在网上团购了一份古装摄影写真服务。而就在前些天，当她看到自己写真底片时，王小姐傻眼了。

　　服务实情和介绍不一，消费者觉得自己“忽悠”了

　　今年5月20日，王小姐在某团购网上看到了一份雅阁彩妆婚礼策划工舫的古装摄影写真的团购信息。商家打着“杭州有佳人，绝世而独立，一顾倾人城，再顾倾人国”的广告语，宣称原价2190元的古装摄影套系团购价只需298元，就能享有南宋御街、鼓楼、望仙阁、吴山魔幻等全实景场地，并承诺会有精英摄影专业团队打造，王小姐心动不已当即参与了团购。

　　5月26日，王小姐拍摄了写真。7月初她收到了商家给的写真底片，想要从中挑选出几张装订成册。当她满怀期待的打开时，顿时傻眼了。

图为雅阁彩妆婚礼策划工舫团购页面中的样片

图为王小姐拍摄的写真中的一张，有多处不易修饰的瑕疵

 

图为王小姐写真的另一组场景

 

 

图为王小姐的另一组造型

　　“写真拍的比我的生活照还难看，拍了70多张照片真是挑不出好的”王小姐告诉记者，在拍摄当天工作人员只是在鼓楼给她拍了几十张照片，“这根本不是专业摄影团队服务，化妆造型及摄影都没有一点专业水平”，王小姐觉得自己是被“忽悠”了。

　　协商后，商家表示退款一半

　　王小姐认为雅阁彩妆婚礼策划工舫没有履行团购中的承诺，应该退款。而商家的回复却让王小姐很难接受。“他们说只有给我相册的义务，至于我对他们提供的服务是否满意，与他们无关”。

　　经过多次沟通，商家同意退还150元。王小姐对于结果不满意“凭什么要我白白花了150元钱什么也没有？”她认为雅阁彩妆婚礼策划工舫存在欺诈消费者的嫌疑。

　　专家表示，写真质量的确存在问题

　　随后，记者就王小姐写真底片的拍摄质量和拍摄技术请教了相关的摄影专家。

　　“有些照片曝光过度，照片层次总体不强，背景处理比较马虎”，专家认为，写真的整体拍摄质量较为粗糙，和团购首页上宣称的精英摄影，专业团队的确存在一定的差距。

　　消费提示：本起投诉关键的问题是，雅阁彩妆婚礼策划工舫宣传与实际的差距过大，让消费者很难接受。记者对比了王小姐提供了生活照和写真照，发现写真照并不比生活照有出彩的地方。雅阁彩妆婚礼策划工舫的古装摄影俨然从宣传的塑造“倾人”变成了侵犯消费者既享服务的“侵人”。