浙江在线衢州5月29日讯   接近5月末，今年的第一轮结婚高峰进入了尾声。昨天，从天津市婚庆服务行业协会得到的统计显示表明：仅在今年5月份，天津就有34000对新人举办婚礼，与历史同期相比增长了10%左右，出现了一个结婚“高峰月”。结婚的新人多，而对婚庆服务的投诉量却大大降低，因为天津在今年新制定并实施《婚庆礼仪庆典服务质量标准》，对各项服务进行了严格而细致的规范，所以婚庆服务质量明显提高。新人们对婚庆服务开始关注一些小细节，对服务内容提出了更高的要求。

　　“来宾名单”用纸得讲究

　　司仪迟到、当场恶搞、弄错名字、环节漏掉……这是以往婚礼服务投诉中比较集中的司仪“四宗罪”。随着这几年天津对婚庆主持人加强了“持证上岗”的管理力度，而且，在“服务标准”中明确了主持人的责任和义务以及服务规范，违约责任等等，所以，婚庆主持人的服务水平不断提高，以前比较集中的问题有所改善，但是，新人们更注意主持人的细节服务。

　　刚刚办了婚礼的杨小姐对自己请的主持人较为满意，只是在婚礼上有一个小细节让她不太高兴——在婚礼举办前，新人给了主持人一份名单，是当天参加婚礼的重要亲友，希望能在婚礼上宣布。主持人当时就随手用饭店里的一张白色信纸写上，并在现场拿着这张纸进行了宣读。新人认为主持用白色的纸写着来宾的姓名不礼貌。对此，婚庆协会潘树辉会长认为：“现在，这样的细节引发的新人意见开始增多，说明新人对于服务的要求更高更具体化了。嘉宾的名单，主持人应该用粉色或红色纸书写，或是红色的夹子托在手上。不过，新人们也要注意，至少提前一天向主持人通告来宾情况，让主持人提前准备。 ”

　　有关主持人在婚礼现场的小失误，虽然毛病不大，但是，容易引起纠纷，主要包括：主持人着装，有些主持人不管婚礼的主题或是现场的环境，都以自己的习惯着装，全白或全黑系列，要么就是华服，甚至有的主持人设计了比较搞怪的服装，变身为超人或是变形金刚等。主持人应当提前与新人沟通，根据具体情况着装，并争得新人同意。再有，现在婚礼上都会播放有关新人爱情故事的短片，有些主持人根据自己的习惯安排播放的时间，有的还会自己给短片配“画外音”，此环节，主持人应该提前和新人协商，以新人的要求为准。主持人现场接电话，这种情况也偶有发生，特别是在婚礼场次多的日子，主持人的电话不停地响，新人会非常不满意。所以，主持人典礼过程中，一定要关掉手机。潘会长还介绍，根据“服务标准”，婚礼主持人在4小时内，安排的场次应不超过两场。在选择婚礼司仪时，需要查看对方有没有权威性行业协会考核颁发的资格证书，要仔细倾听司仪所设计的流程，观察司仪的口齿是否清晰，思维是否敏捷。