近几年,家装建材行业的消费投诉总量一直居高不下,已经成为消费投诉的热点问题之一。
商家促销不看折扣看品质
家具建材品种繁多,"高定价,低折扣"已成为商家促销的惯用手段。这种方式迎合了"砍价"的消费习惯,有利于商家招揽人气。但是,对于价格不太敏感的消费者来说,是一种常用的"价格歧视",商家通过消费者的购买习惯和承受能力,赚取不同的差额利润,严重损害了消费者的利益,侵害了消费者的知情权。
业内人士指出,家居商品的价格一般包含三个方面:商品的成本、商品销售成本,以及合理的利润空间。目前,家具建材的价格之所以千差万别,虚高不实,主要是商品的销售成本引起的。
首先,不同品牌的广告投入有所差别,分配到每件商品中的成本也各不相同;其次,商品在卖场的展示成本也不尽相同,一方面由卖场的位置、管理决定,另一方面,商家的展示面积、装修豪华程度也有所区别。据统计,商品的场地展示费用一般要占到家居商品价格的35-45%,换句话说,买一套4000元的沙发,其中的场地费用就要占到1600元左右。
因此,消费者在选购家居建材商品时,不要被品牌和折扣迷惑。一定要仔细审查商品的出厂说明、合格证、环保证书等,不看品牌看品质,不看折扣看实价。
据了解,针对商品价格虚高的问题,实体家装模式采取了厂价直销,"门对门"的服务。这种模式利用HDS系统,采用线上线下相结合的方式,其场地展示费用仅占到5-10%,购买相同品质的商品,至少可以为消费者节省20%的费用。
全程服务规避设计师拿回扣
由于消费者的专业限制,往往由设计师陪同购买建材,"回扣"自然不可避免地成为消费者的"灰色支出"。而"摆脱"设计师,由消费者自主采购,又无法保证商品的质量和效果。
这时,交给家装公司全权负责不失为一种理想选择。据了解,新型的实体家装模式,能够提供从设计到选材、从装修到家居配置的全程服务。这种借助于HDS系统构建的资源整合模式,通过集团式采购,有效地减少了中间环节,降低了成本;同时,还规避了设计师吃回扣的现象。小编从倡导实体家装的居泰隆获悉,这种模式至少可以节省5-8%的主材费用。
看来,装修也不是一本"糊涂账"。消费者只要认清种种假象,合理选择,规避漏洞,实现家装"明码标价"并不是梦!