昨天早上7点02分左右，杭州市120急救中心接到一个报警电话，是一个奶声奶气的孩子的声音：“我妈妈在家里晕倒了，我们家住在三墩……”虽然声音略带哭腔，但孩子简单的一句话，把事情和家庭地址都说清楚了。

　　120急救人员赶到现场后，发现孩子的母亲趴在卫生间的地上，脸色发紫，神智不清，估计晕倒已经有一会儿了。

　　妈妈晕倒了

　　孩子及时拨打急救电话

　　医生立刻将病人抬出来，检查发现已经没了呼吸和心跳。经过急救医生现场心肺复苏后，病人恢复了呼吸和心跳，被送往浙江医院三墩院区进一步抢救。之后，又被送到浙江医院灵隐院区。事发时，孩子的爸爸在外地出差，家里只有孩子和妈妈两个人。

　　浙江医院灵隐院区急诊科副主任戴海文医师告诉记者：“患者发现时是心脏骤停，原因不是很清楚，还要继续查。当时瞳孔散大，自主呼吸没有了。120做心肺复苏后，心跳恢复了，自主呼吸很弱。从三墩分院转到我们这里后，目前还是深昏迷。现在能不能醒过来还很难说，看病人脑复苏的情况，要观察三到七天以后才能知道。”

　　戴主任说，从目前来看，孩子拨打急救电话还是比较及时的。“要是超过半个小时不急救，做心肺复苏也很难恢复心跳。”

　　孩子说

　　先找120就能先抢救

　　昨天上午，记者在浙江医院灵隐院区见到了小男孩小明(化名)，他今年7周岁，上小学一年级。

　　虽然年纪小，但他回答问题时逻辑清楚。

　　“早上我找妈妈没找到，把厕所门打开，看见妈妈倒在地上，叫她她没醒，我就拿妈妈的手机打120了。”

　　“妈妈晕倒之后，你想的第一件事情是先打120，还是先找爸爸？”“先打电话叫120，再打给爸爸。”

　　“为什么先找120？” “因为先找120就能先抢救。”

　　小明还说，自己以前没有遇到过这样的情况，这些处理办法都是学校里教的。

　　医生感叹

　　这孩子教育得好

　　浙江医院三墩分院副院长初蕾一早上班就接诊了这位特殊的病人。“当时是8点多一点送到我们医院，因为没有家属陪同，后来我们通过110找到了病人的朋友，然后这位朋友带着孩子来到医院。患者44岁，检查后也没有发现其他问题。我们想知道她心跳骤停的原因和经过，所以只能问这个孩子。”

　　询问之下，初院长才知道，原来急救电话是这个孩子拨打的；再一问，孩子还知道自己给学校老师打电话请假。在这种危急时刻，孩子处理事情的冷静和得当，让人诧异之余，忍不住佩服。

　　初院长感叹说：“我当时就觉得，这孩子真是教育得好。一个是知道第一时间打120，二是打完急救电话之后，还知道给自己请假，说明平时的自理意识就很强。”

　　初院长提醒广大市民，遇到需要抢救的紧急情况，一定要第一时间拨打120。“我们在临床上也会遇到这样的情况，一些病情危重的病人是由家里人开车送来，或者是打车送来，因为路上没有进行及时的抢救，导致失去了黄金抢救时间，最后到医院后没能抢救回来或者预后不好，非常遗憾。这说明，公众的院前急救的意识和知识还不到位。”

　　怎么打120求助

　　又快又准确

　　如何以最快、最准确的方式向120热线电话求助？对这个问题，记者特别请教了杭州市120急救中心调度质控员叶圣贤。

　　“首先，报警人要尽量保持镇定，使自己情绪稳定；然后，说出病人所处的位置，要尽可能地详细准确；接着，说出自己的联系方式和病人的病情。”叶圣贤说。还有一点，有些人着急报完地址就挂了电话，一定要等120工作人员问完相关信息挂电话后，你再挂机，并且之后务必保持联系畅通。

　　由于120调度中心的工作人员会向报警人详细询问病人的病情，根据需要会向报警人给出不同的医学指导，在急救人员还没有赶到的时候，可以第一时间给予病人急救，至少能起到一定的作用。

　　“一般认为，心跳骤停、溺水、气管被异物堵塞等情况的黄金抢救时间是4到6分钟之内。因为大脑缺氧时间超过5分钟，会造成不可逆的脑损伤。”叶圣贤特别提醒大家，遇到这些紧急情况，在120调度人员的电话指导下，及时采用心肺复苏、汉默氏冲击手法等进行急救，能大大降低病人脑损伤的概率。之前，他们已经有了不少这样的成功案例。