陈女士的婆婆涂女士住在铜陵北路的针织厂宿舍的平房，这是建于上世纪80年代的旧房子，前几年刚进行了水表出户改造。
以往，涂女士都是自己交水费。最近涂女士因为生病，所以就让儿媳陈女士帮忙代交水费。前不久，陈女士交水费时，却发现婆婆两个月使用了45吨水，“这绝对不可能，老太太一个人住，仅仅是做饭和洗衣服，根本不会用45吨水。肯定是水表有问题。”
陈女士便拨打了合肥市供水集团的热线，经过查询，涂女士的水费从今年5月就开始不正常，“工作人员说，上一期用水量就达到了30多吨。”
出户改造后，涂女士家中的水表安在了远在100米外的其他地方，从家中到水表这段100多米的水管埋在地下，还经过其他住户的门前。
工作人员上门检查后发现，即使将涂女士家中的总阀门关闭，水表仍在转动。工作人员怀疑，涂女士家中到水表这一段100多米的水管可能有漏水问题。
工作人员表示，水管疑似漏水，建议涂女士家人自行维修。这可让陈女士犯难了：“水管埋在地下，还经过人家门前。这维修起来太麻烦了，我们自己也没有这个能力。如果水表距离家中比较近，我们还能想办法。”
记者将陈女士的情况反映给了供水集团热线，工作人员告诉记者，进户管道的产权属于用户，一般超过保质期的情况均是建议客户自行维修，但是涂女士的问题较为特殊，公司会适当予以帮助。
经过和陈女士的进一步协调，11月12日上午，供水集团工作人员给记者打来电话称，经过协商，工作人员将上门对涂女士的水表进行迁移，将水表从100米远的地方迁到涂女士家门口附近，这样有利于判断漏水的地点和方便维修。“我们派瑶海所在处理此事，工作人员还需要向上打报告，联系施工队。还请陈女士耐心等待。”
陈女士对于这样的结果非常满意，“水表迁移到家门口，这样我们检查漏水也方便很多，即使更换水管也非常方便。”
