“双十一”一开场，阿里移动端的成交额就超过PC端，占总交易额近70%

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　　移动无线端占比45.5%

　　移动无线端占比20%左右

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　　今年第3季度中国移动网购市场交易规模达2103.2亿元，同比增长238.7%新华社

　　苏宁易购整体销售件数同比增长487%，截止到今天零点，阿里天猫“双十一”最终成交额571亿……“双十一”让原本寂寞的“光棍节”成了网购一族的狂欢，这一秒的你或许正在同成千上万人争抢一件衣服，这其中的紧张、惊喜，让当代中国人消费欲望的出口变得宽广和有趣。只不过这一次，还有全球更多国家和地区的人们加入了狂欢。

　　当所有的血拼已经落幕，今天，让我们再重新回顾一下这堪称奇迹的一天……

　　扬子晚报全媒体记者

　　李冲徐兢马燕徐晓风

　　数说双十一

　　13小时31分成交362亿元超去年全天

　　11日13时31分,天猫方面数据显示,“双十一”交易额突破362亿元人民币,打破了去年“双十一”全天总成交额。截至昨天中午12时,天猫有12家店铺销售额过亿元,买的最多是手机、服饰、家具、电器类商品,42家店铺的销售额超过5000万元。新华社

　　省份排名

　　沿海城市消费实力仍居榜首。实时数据显示，截至14时20分，全国消费额排名前三的省份分别为广东、浙江、江苏，其次为上海、四川、山东、北京、湖北、湖南、河南。

　　南京人败金能力全国第十

　　11月11日天猫0点到12点数据发布，截止到12：00南京市交易金额592532933.1 ；全国城市排名第十。

　　全国城市交易额排名

　　省份城市

　　上海上海市

　　北京北京市

　　浙江杭州市

　　广东深圳市

　　广东广州市

　　四川成都市

　　重庆重庆市

　　湖北武汉市

　　江苏苏州市

　　江苏南京

　　全国县域交易额排名前十

　　省份县

　　江苏省昆山市

　　浙江省义乌市

　　浙江省慈溪市

　　江苏省江阴市

　　四川省双流县

　　浙江省余姚市

　　江苏省张家港市

　　江苏省常熟市

　　浙江省乐清市

　　四川省郫县

　　国家/地区排名

　　阿里巴巴提供的数据显示，不少境外消费者也参与到网购中，截至11日13时，199个国家和地区的消费者进行了交易，其中消费额排名前三的国家和地区分别是中国香港、美国、中国台湾，接下来是澳大利亚、加拿大和新加坡。

　　盘点今年“双11”4个最

　　今年“11.11”，电商数据再创新高：截至昨天18:00，苏宁易购整体销售件数同比增长487%，开放平台销售额同比增长735%。昨日，扬子晚报记者从多方面盘点体验今年“双十一”的四个最有特色的瞬间。

　　最畅销

　　南京人从苏宁“淘”10万升奶

　　“双十一”南京人最爱买什么？苏宁易购统计显示，自11月7日O2O购物节启动到昨日，南京地区卖得最畅销的单品，是原价12.5元、现价7.9元的蒙牛利乐包纯牛奶1L原味，销售量10万件。南京常住人口800多万，平均每80个人就有1人从苏宁“淘”了1包牛奶。

　　将视野放宽到全国，则昨日从0点截至18点：苏宁易购整体销售件数同比增长487%。全国人民最喜欢的物品包括：保暖内衣(苏宁云台卖出30多万件)、羽绒服(超19万件)、灯泡(23.6万个)。其中，新华书店特供《现代汉语词典》每秒售出1000多册。

　　京东11月11日0:00-16:00，金士顿存储卡、花王纸尿裤和TP-LINK路由器最受用户青睐。

　　最意外

　　支付宝几次出现“宕机”

　　昨天零点，很多市民在支付时遭遇拥堵，刷新多次才付款成功，时间一耽误，几个放在购物车的物品就都没有了。支付宝蚂蚁金服的工作人员昨告诉记者，今年双十一的峰值285万笔/分钟，远多于去年双十一当天的峰值79万笔/分钟。

　　是手机支付畅通还是电脑PC畅通呢？工作人员表示，如果PC端使用人数较多而移动端使用人数少的话，PC端就相对容易拥堵。反之亦然。凌晨时用电脑“秒杀”的消费者多,早晨是“夜猫子”在“赖被窝”刷手机的高峰，所以手机端拥堵。来自各大电商的数据都显示，今年移动端增幅较快，如苏宁移动端销售占比38.9%；京东移动端占总体订单量的40%；天猫服饰商家移动成交占比超50%。

　　最快捷

　　昨零点下单七小时后货送上门

　　今年，各家电商都加大了物流力度。苏宁易购尤其“给力”。记者昨从苏宁易购了解到，南京消费者张女士凌晨00:13下单买了一台九阳豆浆机，早晨7:45，快递员就送到了她位于铁心桥的万科金色里程收货地。

　　昨日，记者还在苏宁云商运营总部执行副总裁李斌的微博中看到：在全国5万名仓储、快递等各环节员工通宵达旦的努力下，凌晨0点到6点产生的订单发货率达到了98.3%。其中0点到1点，苏宁易购PC端和移动端同时在线人数峰值达到206万，主力品类彩电50寸彩电售出20017台，对开门冰箱销售20212台，油烟机销售21961套，手机销售100257台，平板电脑销售35689台。

　　最奇葩

　　三大电商下单狂购几箱安全套

　　昨天，新浪微博认证为“中国公共关系协会会员、上海河鲀科技有限公司创始人”的“挨踢客”在微博上晒单说：“昨晚同时在苏宁、京东、天猫买的杜蕾斯，苏宁的已经送过来了，真快！”配的图片是1个箱子的包装。

　　这一奇葩购物之举，引发网友的搞笑跟帖和评论。网友“沧海桑田的沧海”担忧：“买一箱杜蕾斯？要用好几年额？”还有网友搜索发现，这些杜蕾斯在三大电商的售价折扣都很大，有的原价109.9元，现价35.9元；有的原价119，现价54元，所以网友“脑洞大开”地表示：“你们不要想得太多，一箱一箱地买也不一定自己用啊，过了双11转手卖赚差价不行啊？”。

　　“双11短信大盗”专偷支付信息

　　双十一在大家购物狂欢的时候，一个名为“双11短信大盗”的木马病毒被发现。瑞星安全专家11日告诉记者，该病毒针对安卓系统的智能手机，伪装成知名通用型手机App引诱用户点击下载，手机一旦中毒，手机短信就将遭到监控和拦截，届时黑客可直接获取用户用于手机支付和网银支付时所需的关键信息。

　　瑞星安全专家介绍，目前许多网友在双十一抢单时使用的是网银支付和手机支付等方式，因此黑客将会通过“双11短信大盗”截获海量验证码和账号等关键信息，进而可能将网民的财产洗劫一空。

　　网购安全攻略请留意这五点

　　昨天，腾讯移动安全实验室发布了《2014年第二期支付安全微报告》，前三季度，手机支付病毒感染总人次已达1105万。其中，90后染毒用户占比50%以上，77%以上的手机支付病毒涉嫌读取、转发、删除用户短信息。扬子晚报记者整理了以下网购攻略：

　　1、磨刀不误砍柴工，先给电脑、手机“净身”杀毒。

　　2、密码万不可“千篇一律”。为网上支付账号设置单独密码。

　　3、账号不要“裸奔”！要使用数字证书、动态口令。

　　4、确保银行卡关联的手机号受你本人控制。

　　5、最后一步，付款转账要细细核对，付款时，尽量选用银行的网银支付。

　　三个新变化

　　海淘成今年“双十一”亮点

　　今年“双十一”的一大亮点是阳光化的海外购。这是国家正式推进跨境电商试点工作后的首个跨境网购“双十一”。

　　曾经，海淘由于牵扯到报关、海关监管等流程，货物运输周期过长，收货常常要近一个月甚至更久。2013年8月29日，商务部出台了支持跨境贸易电子商务的有关政策。今年“双十一”，在苏宁海外馆、天猫国际、唯品会等网站购物的海淘帮却可以在一周左右收到自己的海外购商品。

　　扬子晚报记者了解到，国际化是今年众多电商发力的新方向。苏宁海外馆销售订单，昨天截至18：00就达21358单，其中日本数码产品、美国保健品、化妆品表现突出，其中佳能一款红色单反套机卖出572件，一款飞利浦男士电动剃须刀卖出719件，美国小蜜蜂杏仁牛奶蜂蜡护手霜卖出967件。数十个国家的海外商家入驻天猫国际，1号店也上线了“1号海购”，为提高竞争力，有的承诺最快3天就能收到货品。李冲徐兢马燕新华社

　　只做朋友生意的微店借“双十一”的光也很火

　　“亲们，‘双11’来临，今天来本店购物将有部分新品5折酬宾，欢迎各位来捧场。”在新街口上班的杨小姐昨天微信朋友圈收到一条消息，这家女装店在沈举人巷的一座写字楼里，专做熟客生意，“看来老板娘也在‘搭车’呢，经常逛的店买着放心，打折也靠谱，不像有些商家玩先涨价再打折的把戏。”杨小姐抱着逛逛的态度选中一条围巾，微信支付分分钟搞定。

　　扬子晚报记者昨天采访了这位店主，她说，曾在沈举人巷开了一间实体铺，积攒了2000多位老客，最近在微信上开了“微店”，因为免费，开店门槛低，自己摇身一变成了“微商”，省下一大笔房租费，连服务员都精简成一位了。她表示：“现在在淘宝想再做个新店太难了，但微店的机会还有很多。”不过，需要提醒的是，朋友圈并非专业第三方交易平台，很多消费者虽然看起来抢到了便宜货，但如果遇到“杀熟”买了假货维权困难，最终只能吃闷亏。

　　28家百货集团甘当“试衣间”传统商贸转型蹒跚起步

　　几年来的电商“双11”大战,也让实体商店坐不住了。扬子晚报记者昨天傍晚在新街口发现,交通比往日拥堵很多,“中华第一商圈”人潮涌动,各大商场也纷纷加入“双11”狂欢之中。比如中央商场醒目位置铺天盖地尽是双11促销海报,大多数柜台都有买抵活动,满2减1、满200减80元……南京新百门口则围着一堆人在玩手机,记者凑近一看,原来他们在扫二维码!“先扫再进去,不然亏了。”市民王女士笑着说,她关注新百官方微信,随即领到50元礼金,单笔付300元就能用掉。“双11”的促销热潮甚至席卷了整条街的新街口地铁商铺,小店门头尽是海报宣传。

　　“在等待双11到来的午夜,大家仿佛找到了一种新年倒计时的激动”,五星电器副总裁景星表示,随着这几年电商和实体店的正面PK,消费者建立了一定的理性消费分析。五星电器线下门店联合全国130多家零售商的15000家实体店发起“中国购物节”,主动迎战电商,双11当天销售额突破2亿元,比去年同期上涨了191%。

　　近日,北上广等33个城市的银泰商业、王府井百货、大悦城、广百百货等28家百货集团317家门店,先后宣布与天猫合作参与“双十一购物节”,掀起了大规模O2O(线上线下)融合潮。业内人士说,其实,实体商场也不是甘当“试衣间”,它们有着自己的“盘算”,这些百货集团,打通商品、会员、支付等电子化全链路,不仅扩大了线上线下购物的外延,还给消费者营造了一个交融的购物体验。

　　从中国零售业“翘楚”王府井与腾讯基于微信公众平台商户功能、微信支付服务等开展合作,到苏宁云商开辟家电网购渠道,再到此次28家百货集团甘当“双十一试衣间”,互联网向传统商贸领域的渗透正在加速。

　　去年“双十一”退货率25%

　　当“双十一”无所不包,“网购陷阱”也变得防不胜防。“先涨价后降价”,早已不是新鲜招数。有些商家还制定了复杂的优惠规则,消费者如果不按这些规则出牌就无法获得优惠。还有些电商,在推送专题和首页上大肆宣传打折优惠,实际产品处于“无货”状态。狂欢背后隐藏着诸多风险。据统计,2013年“双十一”狂购后退货率达25%,部分商家甚至高达40%。新华社