面对“双11”可能出现的爆仓情况,快递公司大多提前应对。本报记者韩逸摄

　　距“双11”还有半个多月,不少快递公司就开始招“兵”买“马”,提早布局应对。为了避免爆仓,有的快递推出分仓备货服务。此外,还有的快递推出“保时达”吸引顾客,承诺规定时间内不到达将赔偿。

　　“月薪3000元到5000元,主要负责每天的派件和收件工作,公司为员工缴纳五险一金,提供餐补、全勤、话补、防寒防暑补贴……”类似的快递公司招聘快递员的信息越来越多,薪资和待遇也让不少人觉得真心不错,但仍有快递公司表示“招人难”。

　　“我们加了新车,司机也新招了不少,还招聘了一些快递员,现在还不够,还得招人。”申通快递烟台分公司负责人洪金国说,根据目前的快件量看,预计“双11”期间,申通快递量要高于去年,“这几天我们的快递量高峰期有时能达到3万多单,估计‘双11’期间高峰能达到4万多单,到时候人手不够还得招聘临时工。”

　　顺丰速运工作人员告诉记者,为了避免出现爆仓难题,顺丰推出了分仓备货的产品。合作商家可与顺丰进行系统对接,再根据商家自身情况,选择顺丰在全国多区域的仓库位置、数量及各仓库库存。顺丰根据用户需求进行仓库货品的库内操作、货品配送及各仓之间的调拨,实现库存存储、调拨作业、订单发货、包裹配送一条龙服务,“分仓备货为商家提供了15个地区的20个仓库,以及覆盖全国的物流配送能力。”

　　采访中记者了解到,“双11”退货率高,差评率直线上升,很大一部分是物流造成的。为了吸引更多客户,顺丰推出“保时达”业务,承诺规定时间内不到达将赔偿,“如果货物能够准时送达,买家尽早确认收货,不仅减少退货率,更减少了催件、查件的客服量。”

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　　应对狂欢后遗症快递推“买卖保”

　　往年“双11”常会出现宝贝破损、退货、理赔等电商狂欢后遗症问题。如今,有快递公司瞄准商机,推出“买卖保”产品。

　　顺丰快递工作人员说,公司推出“买卖保”,在运费基础上加收1元保费,若物流过程中快件损坏或遗失,商家最高可获得运费的100倍赔偿(最高不超过3000元),消费者在无任何损失的情况下,最高也可获得100元的赔额。