8月20日下午，在韶关乐昌一家租住的小档口里，小嘉嘉的奶奶一边照顾孙女，一边将20多斤肥猪肉炸油。当第一锅猪油炸好后，奶奶打算把油倒出来再炸第二锅，悲剧就在这个时候发生了。当奶奶端起这锅猪油准备倒进油缸时，一边玩耍的小嘉嘉突然撞了上来，鼻梁碰到了锅沿，顿时，滚烫的猪油把小嘉嘉从头淋到脚，奶奶也不能幸免，手脚被烫伤。

　　据小嘉嘉的父母称，他们当时立即把女儿和母亲送到乐昌人民医院，当医生看到小嘉嘉的情况后，不敢接收，紧急帮她处理伤口后直接用救护车送到粤北人民医院。一到医院就马上抢救，整整过了50个小时，小嘉嘉才度过危险期。

　　目前，小嘉嘉入院已有十多天，却依然躺在隔离病房里。记者透过玻璃窗可以直接看到她的状况：整个脸部都被烫伤，左手和左胸烫伤的程度非常严重。据粤北医院烧伤科医生介绍，小嘉嘉全身烫伤达到60%，特别是受伤的时候油温比较高，所以伤口大部分都比较深，其中有3%的三度，百分之十几的都是深二度，这样的伤口给治疗带来很大的难度，有一部分伤口可能要手术才能治好。

　　小嘉嘉烫伤到现在的治疗费用已经用了两万多元，可这费用才是整个治疗过程中的一小部分，如果包括后期植皮整容治疗费用更是无法估计，这让这个以小摊档维持生计的家庭如泰山压顶。

　　十多天的煎熬，让小嘉嘉的妈妈几乎崩溃，她无助地失声痛哭道：“大家都帮帮我，救救我女儿吧，她是这么可怜的孩子，两岁就承受这么大的痛苦。”