据香港《星岛日报》报道，港铁屡生事故延误服务惹乘客不满。东铁一班北行列车，昨(16日)早晨上班繁忙时间，驶至沙田站时，列车其中数个车厢电灯疑发生故障全部熄灭，车长通知控制中心，并疏散全车二百多名乘客，转搭下一班，肇事列车驶返车厂修理。

　　昨晨8时许，一列由红磡开往罗湖北行列车，驶至沙田站时，车长发现用以显示列车发生故障讯号灯亮起，相信列车有故障，即通知车务控制中心，并疏散全车约二百多名乘客，安排他们改乘两分后驶至的下一班列车，肇事列车“空车”驶返车厂检查。

　　港铁发言人回复查询时称，工程人员验查后，发觉涉事列车有数卡车厢的照明电灯发生故障熄灭，但列车机件运作正常，事件并无影响东铁铫列车服务。

　　不过，港铁近期意外事故频生令服务受延误，引起不少乘客不满，每朝搭港铁上班的陈生生表示，港铁车费比其他公共交通工具贵，但服务质素“愈来愈差”，又不时发生讯号故障，令班次受延误，为市民造成不便。

　　港铁东铁铫对上一宗事故在本月3日发生，一班由落马洲开往红磡南行列车，途至大埔墟站，车底冒烟及传焦味，车上近千名乘客需落车转搭下一班列车。