浙江在线衢州频道4月10日讯(实习记者章轶)昨日上午,记者接到东风起亚车主陈先生来电投诉,说他购买的起亚K5汽车有严重质量问题,在与维修相关人员进行交涉之后,一直没有得到很好的解决,这让陈先生心里大为不快:后来再跟4S店反应情况就没人管事了,实在没办法,只能把问题车贴上标语‘起亚神车全车毛病’ 4月8日上午,陈先生把问题车停到4S店门口以引起他们注意。
为此,笔者来到了东风悦达起亚衢州4S店——衢州亚龙汽车销售服务有限公司了解情况。
在4S店,记者见到了将问题车停在4S店门前的陈先生,据了解,陈先生在2013年购入此车,还未满一年。在车行驶了不到1000公里的时候,他发现车辆A柱、B柱、C柱都有较大噪音,“车顶棚都快要塌下来了,就像开拖拉机一样”。
随后将情况反映到4S店。在2013年7月,4S店对车辆进行了贴隔音板降噪处理,但是两个月后,噪音又出现了,于是陈先生再次来到4S店进行噪音处理,情况有所好转,但车辆行驶在不平路面时噪音依旧出现。在2014年1月,陈先生发现天窗也出现了噪音问题。店内维修人员在对车辆进行了多次检测和维修,仍未能解决车内噪音问题。
陈先生表示,如今这辆车子不仅老问题没解决,新问题又接二连三的出现。“现在车子又莫名其妙的启动不了,无缘无故启动不了,强制启动也启动不了。这个问题发生之后过了一天,车子档位又显示不出来,挂到R档‘嗖’一下突然往后,挂到D档‘哄’一下突然往前。车里面的灯打得开关不掉,关掉了打不开”陈先生对此哭笑不得。
当记者询问陈先生是否将此问题反映给4S店时,他称自己已经无法信任4S店了,不愿意将车子放在4S店维修,他只希望4S店能
退车、换车或者延长质保,但都遭到了4S店的拒绝。
目前,陈先生与衢州亚龙汽车销售服务有限公司还没有协商出一个令双方都满意的解决办法,我们将继续关注此次事件的动态。