公交车司机服务小细节赢得乘客赞赏表扬
浙江在线衢州频道 时间:
2013-10-11 15:04:05
浙江在线衢州频道10月11日讯 公交车是一个城市重要的交通工具,公交司机服务态度的好坏直接关系着一个城市的形象。近日,开化公交公司领导接到几位退休的乘车老人用大红纸写来的一封表扬信,信的内容是表扬一位开往工业园区3路车的公交司机。
信的内容:“贵公司工号为7307的操龙盛同志,确实是位好同志。他服务态度好,特别是对待老年人,他总是尊重有余,我们几位老太婆每次搭乘他开的车。他总是慢慢进停靠站,等我们上车坐稳了,再慢慢开出站。不是一次二次了,几乎每次都是这样。今特来信,请你们能给予表扬嘉奖。”
今年52岁的操龙盛是开化县公交公司驾驶员,曾开过城乡公交车,目前开的是3路公交车。“‘停一停、等一等、帮一帮’是我开公交车多年总结出的开车心得。”操龙盛说,“这样做的目的,就是尽自己所能,为乘客尤其是行动不便的老年乘客提供帮助,这是我应该做的。”
10月11日,笔者体验了最真实的3路车。在车上坐了15分钟,操龙盛师傅每一站都慢慢进停靠站,看一下反光镜乘客坐好了,才起动车子。车到工业园区上来一位青年与操师傅似乎很熟悉,上前一问,原来这位青年在工业园区工作经常坐3路车。青年乘客:“这个师傅挺好的,我知道的,对乘车的老的小的,他都要关照上车下车要注意安全。操师傅他确实很好的,我实话实说的哦。”
来源:
浙江在线衢州频道
作者:
范建忠 黄水珍
编辑:
姜玲菲